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se compone por: Emisor, Receptor, Mensaje, Contexto, Código, Canal, Ruido y Retroalimentación
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directriz que toda la organización debe seguir, teniendo como objetivo final, el alcanzar las metas fijadas, mismas que se traducen en crecimiento económico, humano o tecnológico
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es la comunicación que proviene de una empresa, ONG, organización o instituto y se dirige a sus distintos públicos-meta.
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se realiza a través de signos: imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas…), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc
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es la comunicación dirigida al cliente interno, es decir, al trabajador.
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Es el tipo de comunicación en la que se utilizan signos en el mensaje. Los signos son arbitrarios y/o convencionales, ya que expresan lo que se transmite y además son lineales; cada símbolo va uno detrás de otro.
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canales: Teléfono, Redes sociales, El internet, Página web, El e-mail, Cartas
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consiste de un único tipo de clientes y servidores estáticos que pueden ser vistos como una cadena de llamados simple
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habilidad que tienen las personas para transmitir ideas y que éstas sean difundidas por quien actúa como receptor de las mismas.
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solicitar o demandar a alguien que haga algo
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ponerse a algo de palabra o por escrito, expresando una queja o disconformidad
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