Cet agent est dans l'usine depuis trois mois et fait partie du service commercial. Au cours d'une conversation, il déclare : " Je ne comprends pas pourquoi, mais j'ai l'impression de ne pas faire partie de l'équipe. Ils sont tous très "chics", mais ils semblent former un cercle fermé dans lequel je me sens étranger. C'est peut-être ma faute. Je n'en sais rien.