Relier Pairs CIBERCONSUMIDORVersion en ligne CARACTERÍSTICAS DEL CIBERCONSUMIDOR par Luis Vazquez 1 Interacción de los sentimientos y acciones de las personas con el ambiente. Aquí influye el ancho de la banda con que navegue el usuario. 2 Por que los pensamientos, sentimientos y acciones del consumidor pueden cambiar a cada instante. 3 Utiliza buscadores, el diseño web es importante, prefiere comprar desde casa, compra lo que no encuentra habitualmente, prefiere pagar con tarjeta, confía en internet. 4 El consumidor se da cuenta que tiene una carencia que debe ser resuelta 5 El consumidor se informa sobre precios, características de los productos, tiendas disponibles, formas de pago, etc. 6 Alguien da algo de valor y recibe mas a cambio, lo que mas se recibe de utilizar 7 El consumidor elige la mejor alternativa que satisfaga sus necesidades 8 Aquel individuo que adquiere/alquila productos, bienes o servicios a través del ciberespacio. 9 Factores del comprador y proceso de decisión del comprador. 10 Elección del producto, elección de la marca, elección del establecimiento, momento de compra, cantidad comprada. 11 Hombres con alto nivel de estudios en tecnología, usuarios consuetudinarios de internet, es más informado, y desarrolla redes con otros. 12 El consumidor evalúa las características de los productos y/o servicios, para determinar cuál es el mejor 13 De acuerdo al nivel de satisfacción de la necesidad, el consumidor decidirá seguir consumiendo o dejar de hacerlo. 14 Marketing (producto, precio, plaza, promoción) y entorno (económico, político, legal, tecnológico, social). DECISIÓN DE COMPRA COMPORTAMIENTO POSCOMPRA CIBERCONSUMIDOR CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR ABARCA INTERACCIONES BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN COMPORTAMIENTO DE COMPRA PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA INTERCAMBIO PERFIL DEL CIBERCONSUMIDOR ESTÍMULOS EXTERNOS RECONOCIMIENTO DE NECESIDAD SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS DINÁMICO
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