Relier Pairs CIBERCONSUMIDORVersion en ligne CARACTERÍSTICAS DEL CIBERCONSUMIDOR par Luis Vazquez 1 Aquel individuo que adquiere/alquila productos, bienes o servicios a través del ciberespacio. 2 Utiliza buscadores, el diseño web es importante, prefiere comprar desde casa, compra lo que no encuentra habitualmente, prefiere pagar con tarjeta, confía en internet. 3 El consumidor se informa sobre precios, características de los productos, tiendas disponibles, formas de pago, etc. 4 El consumidor se da cuenta que tiene una carencia que debe ser resuelta 5 El consumidor evalúa las características de los productos y/o servicios, para determinar cuál es el mejor 6 Por que los pensamientos, sentimientos y acciones del consumidor pueden cambiar a cada instante. 7 El consumidor elige la mejor alternativa que satisfaga sus necesidades 8 Marketing (producto, precio, plaza, promoción) y entorno (económico, político, legal, tecnológico, social). 9 Elección del producto, elección de la marca, elección del establecimiento, momento de compra, cantidad comprada. 10 Interacción de los sentimientos y acciones de las personas con el ambiente. Aquí influye el ancho de la banda con que navegue el usuario. 11 De acuerdo al nivel de satisfacción de la necesidad, el consumidor decidirá seguir consumiendo o dejar de hacerlo. 12 Hombres con alto nivel de estudios en tecnología, usuarios consuetudinarios de internet, es más informado, y desarrolla redes con otros. 13 Alguien da algo de valor y recibe mas a cambio, lo que mas se recibe de utilizar 14 Factores del comprador y proceso de decisión del comprador. DINÁMICO ABARCA INTERACCIONES INTERCAMBIO COMPORTAMIENTO DE COMPRA DECISIÓN DE COMPRA SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS COMPORTAMIENTO POSCOMPRA CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR PERFIL DEL CIBERCONSUMIDOR RECONOCIMIENTO DE NECESIDAD BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN ESTÍMULOS EXTERNOS PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA CIBERCONSUMIDOR
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