Relier Pairs CIBERCONSUMIDORVersion en ligne CARACTERÍSTICAS DEL CIBERCONSUMIDOR par Luis Vazquez 1 Hombres con alto nivel de estudios en tecnología, usuarios consuetudinarios de internet, es más informado, y desarrolla redes con otros. 2 De acuerdo al nivel de satisfacción de la necesidad, el consumidor decidirá seguir consumiendo o dejar de hacerlo. 3 Elección del producto, elección de la marca, elección del establecimiento, momento de compra, cantidad comprada. 4 Aquel individuo que adquiere/alquila productos, bienes o servicios a través del ciberespacio. 5 Factores del comprador y proceso de decisión del comprador. 6 El consumidor evalúa las características de los productos y/o servicios, para determinar cuál es el mejor 7 Por que los pensamientos, sentimientos y acciones del consumidor pueden cambiar a cada instante. 8 Utiliza buscadores, el diseño web es importante, prefiere comprar desde casa, compra lo que no encuentra habitualmente, prefiere pagar con tarjeta, confía en internet. 9 Interacción de los sentimientos y acciones de las personas con el ambiente. Aquí influye el ancho de la banda con que navegue el usuario. 10 El consumidor se da cuenta que tiene una carencia que debe ser resuelta 11 El consumidor elige la mejor alternativa que satisfaga sus necesidades 12 Alguien da algo de valor y recibe mas a cambio, lo que mas se recibe de utilizar 13 El consumidor se informa sobre precios, características de los productos, tiendas disponibles, formas de pago, etc. 14 Marketing (producto, precio, plaza, promoción) y entorno (económico, político, legal, tecnológico, social). DINÁMICO COMPORTAMIENTO POSCOMPRA RECONOCIMIENTO DE NECESIDAD PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA INTERCAMBIO ABARCA INTERACCIONES SELECCIÓN DE ALTERNATIVAS CAJA NEGRA DEL CONSUMIDOR BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PERFIL DEL CIBERCONSUMIDOR CIBERCONSUMIDOR ESTÍMULOS EXTERNOS DECISIÓN DE COMPRA COMPORTAMIENTO DE COMPRA
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