Gestión de la Calidad: Quiz

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Conocimientos clave sobre calidad

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juan diego padilla

Bolivia

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Gestión de la Calidad: QuizVersion en ligne Conocimientos clave sobre calidad par juan diego padilla 1 ¿Qué describe la gestión de la calidad según el material adjunto? a Una función exclusiva del área de calidad b Conjunto de políticas, procesos y herramientas para cumplir expectativas y normativas c Un conjunto de reglas sin procedimientos d Solo control de productos acabados 2 ¿Qué beneficio mejora la satisfacción del cliente? a Orientación al cliente y al mercado b Reducción de costos de producción c Expansión de stock sin demanda d Disminución de ventas afuera del mercado 3 ¿Qué efecto tiene la realización de procesos estandarizados? a Mayor tiempo de entrega sin calidad b Aumento de la variabilidad c Reducción de errores y reprocesos d Incremento de costos sin beneficios 4 ¿Qué permite la gestión de la calidad para la empresa? a Solo gestión de quejas b Mercadeo sin calidad c Aumento de inversión sin retorno d Control y reducción de costes 5 ¿Qué se entiende por cumplimiento normativo en calidad? a Operar dentro del marco legal aplicable b Crear normas propias sin aprobación c Eliminar requisitos legales d Ignorar normativas para rapidez 6 ¿Cuál es un resultado de la gestión de la calidad en procesos? a Mayor desperdicio de materiales b Eficiencia operativa y optimización de recursos c Tiempo de entrega invariablemente mayor d Reducción de clientes 7 ¿Qué relación hay entre calidad y satisfacción del cliente? a La calidad no afecta al cliente b La satisfacción solo depende de precio c La calidad homogénea y confiable aumenta satisfacción d La calidad genera más quejas 8 ¿Qué ventaja competitiva deriva de la gestión de la calidad? a Eliminar funciones de servicio b Distingue a la organización en el mercado c Reducir precios sin estrategia d Aislar la empresa de proveedores 9 ¿Qué impacto tiene la reducción de residuos en calidad? a Disminuye la satisfacción del cliente b Aumenta la complejidad de procesos c Mejora la eficiencia y reducción de costos d Incrementa desperdicio y reprocesos 10 ¿Qué rol cumple la prevención de riesgos en calidad? a No aporta valor a la toma de decisiones b Facilita mejor planificación y decisiones basadas en datos c Solo sirve para seguridad laboral d Sustituye la necesidad de control de calidad Explicación 1 La gestión de la calidad busca cumplir con expectativas y normativas mediante políticas y procesos. Fuente: adjunto sobre gestión de la calidad 2 La orientación al cliente y al mercado eleva la satisfacción y fidelización. Fuente: adjunto 3 La estandarización reduce errores y reprocesos al documentar procedimientos. Fuente: adjunto 4 Un impacto financiero positivo se da por menor fallas y devoluciones. Fuente: adjunto 5 Cumplimiento normativo evita sanciones y garantiza una operación legal. Fuente: adjunto 6 La gestión de calidad busca eficiencia y uso óptimo de recursos. Fuente: adjunto 7 Calidad consistente mejora satisfacción y fidelización. Fuente: adjunto 8 La reputación y diferenciación competitiva surgen de calidad consistente. Fuente: adjunto 9 Reducción de residuos mejora eficiencia y rentabilidad. Fuente: adjunto 10 La prevención de riesgos permite anticipar problemas y planificar mejor. Fuente: adjunto

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¿Qué describe la gestión de la calidad según el material adjunto?

¿Qué beneficio mejora la satisfacción del cliente?

¿Qué efecto tiene la realización de procesos estandarizados?

¿Qué permite la gestión de la calidad para la empresa?

¿Qué se entiende por cumplimiento normativo en calidad?

¿Cuál es un resultado de la gestión de la calidad en procesos?

¿Qué relación hay entre calidad y satisfacción del cliente?

¿Qué ventaja competitiva deriva de la gestión de la calidad?

¿Qué impacto tiene la reducción de residuos en calidad?

¿Qué rol cumple la prevención de riesgos en calidad?

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