Juego clases 15 y 16

Froggy Jumps

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JP Vargas

Costa Rica

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Froggy Jumps Juego clases 15 y 16Version en ligne Marque la opción correcta par JP Vargas 1 Que es un plan de acción? a Un documento que solo registra problemas. b Una herramienta que integra problemas, objetivos, acciones, responsables, plazos e indicadores. c Un informe utilizado únicamente para evaluar empleados. 2 ¿Cuáles son los tres criterios principales para priorizar un problema? a Urgencia, impacto y viabilidad. b Tiempo, salario y capacitación. c Comunicación, liderazgo y motivación. 3 ¿Qué característica debe tener un objetivo de mejora? a Ser general y sin plazo. b Ser claro, medible y tener un plazo definido. c Ser solamente una opinión de los colaboradores. 4 ¿Por qué “mejorar el ambiente de trabajo” es un objetivo mal formulado? a Porque no indica qué se quiere mejorar, cuánto ni en cuánto tiempo. b Porque utiliza demasiados indicadores. c Porque ya es una meta alcanzada. 5 ¿Qué características debe tener una acción dentro del plan? a Ser general, flexible y difícil de comprobar. b Ser específica, realista y verificable. c Ser únicamente económica. 6 ¿Por qué es importante asignar un responsable a cada acción? a Para saber quién debe garantizar que la acción se realice. b Para eliminar la necesidad de indicadores. c Para evitar establecer fechas. 7 ¿Cuáles son los cuatro tipos de recursos que pueden incluirse en un plan? a Humanos, materiales, financieros y tiempo. b Humanos, tecnológicos, sociales y culturales. c Financieros, políticos, legales y externos. 8 ¿Qué es un indicador de proceso? a Mide el impacto final en el clima. b Mide si una acción fue ejecutada. c Define el presupuesto de una empresa. 9 ¿Qué es un indicador de resultado? a Mide el impacto de la intervención en el clima organizacional. b Indica quién es responsable de una acción. c Establece la fecha de una actividad. 10 ¿Cuál es la diferencia entre un indicador y una meta? a El indicador mide y la meta establece el valor que se desea alcanzar. b El indicador es el responsable y la meta es el plazo. c No existe ninguna diferencia. 11 ¿Cuáles son las siete columnas del plan de acción? a Problema, causa, objetivo, acción, responsable, plazo e indicador. b Problema, salario, puesto, horario, jefe, empleado y presupuesto. c Diagnóstico, encuesta, entrevista, conclusión, empresa, cliente y gerente. 12 ¿Cuáles son las tres preguntas clave de la comunicación interna? a ¿Qué?, ¿cuándo? y ¿cuánto? b ¿A quiénes?, ¿por qué canal? y ¿con qué frecuencia? c ¿Quién paga?, ¿quién trabaja? y ¿quién dirige? 13 ¿Por qué es importante adaptar el mensaje según la audiencia? a Porque todas las personas necesitan exactamente la misma información. b Porque cada grupo puede necesitar información diferente para comprender y comprometerse. c Porque permite eliminar los canales de comunicación. 14 ¿Para qué sirve el seguimiento de un plan de acción? a Para verificar el avance y realizar ajustes cuando sea necesario. b Para eliminar los objetivos establecidos. c Para sustituir el diagnóstico inicial. 15 ¿Cuáles son las cuatro etapas del ciclo de mejora continua? a Contratar, capacitar, despedir y evaluar. b Diagnosticar, planificar, ejecutar y evaluar. c Comunicar, contratar, motivar y sancionar. 16 ¿Qué es un informe técnico? a Una encuesta para conocer la opinión de los empleados. b Un documento utilizado únicamente para contratar personal. c Un documento formal que comunica los hallazgos de una intervención. 17 ¿Por qué es importante elaborar un informe técnico? a Porque permite documentar el trabajo y orientar la toma de decisiones. b Porque reemplaza todas las reuniones de la organización. c Porque sirve únicamente para controlar horarios. 18 ¿Qué información debe revisarse antes de redactar un informe? a Únicamente los salarios de los empleados. b Encuestas, entrevistas, observaciones e indicadores. c Solo las opiniones del gerente. 19 ¿Qué son las áreas críticas? a Áreas que tienen mayor cantidad de empleados. b Áreas que siempre tienen mejores resultados. c Áreas que presentan mayores deficiencias o riesgos. 20 ¿Qué es un diagnóstico organizacional? a Una lista de actividades recreativas. b Un análisis estructurado de la situación actual de la organización c Una evaluación exclusivamente financiera. 21 ¿Cuáles son los elementos de un buen diagnóstico? a Contexto, hallazgos y análisis. b Salarios, vacaciones y horarios. c Publicidad, ventas y producción. 22 ¿Por qué son importantes las evidencias en un informe técnico? a Porque hacen que el informe sea más largo. b Porque sustituyen las recomendaciones. c Porque respaldan las afirmaciones y dan credibilidad al informe. 23 ¿Qué tipos de evidencias pueden utilizarse en un informe? a Únicamente fotografías personales. b Solo comentarios informales de los empleados c Instrumentos aplicados, datos cuantitativos y registros documentales. 24 ¿Cuáles son los cuatro tipos de informes técnicos estudiados? a Diagnóstico, plan de mejora, seguimiento y ejecutivo. b Financiero, contable, comercial y legal. c Mensual, semanal, diario y anual. 25 ¿Cuál es la función principal del informe de diagnóstico? a Presentar únicamente el presupuesto de la empresa. b Describir la situación actual e identificar problemas, causas y efectos. c Comunicar los horarios de los empleados 26 ¿Para qué sirve el informe de seguimiento? a Para realizar el diagnóstico por primera vez. b Para contratar nuevos colaboradores. c Para verificar si las acciones se están ejecutando según lo planificado. 27 ¿Cuál es la finalidad del informe ejecutivo? a Presentar información clave de forma rápida y clara para facilitar decisiones. b Presentar todos los datos sin ningún tipo de resumen. c Sustituir las encuestas de clima. 28 ¿Qué características debe tener la redacción técnica? a Creatividad, humor y subjetividad b Claridad, precisión y concisión. c Extensión, complejidad y opiniones personales. 29 ¿Qué significa que un informe sea objetivo? a Escribir únicamente lo que piensa el autor. b Utilizar opiniones para sustituir las evidencias. c Presentar hechos sin sesgos personales y respaldarlos con datos. 30 ¿Cuál es la diferencia entre una conclusión y una recomendación? a La conclusión sintetiza los hallazgos y la recomendación propone acciones concretas. b La conclusión propone acciones y la recomendación presenta los datos. c Ambas cumplen exactamente la misma función.

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Que es un plan de acción?

¿Cuáles son los tres criterios principales para priorizar un problema?

¿Qué característica debe tener un objetivo de mejora?

¿Por qué “mejorar el ambiente de trabajo” es un objetivo mal formulado?

¿Qué características debe tener una acción dentro del plan?

¿Por qué es importante asignar un responsable a cada acción?

¿Cuáles son los cuatro tipos de recursos que pueden incluirse en un plan?

¿Qué es un indicador de proceso?

¿Qué es un indicador de resultado?

¿Cuál es la diferencia entre un indicador y una meta?

¿Cuáles son las siete columnas del plan de acción?

¿Cuáles son las tres preguntas clave de la comunicación interna?

¿Por qué es importante adaptar el mensaje según la audiencia?

¿Para qué sirve el seguimiento de un plan de acción?

¿Cuáles son las cuatro etapas del ciclo de mejora continua?

¿Qué es un informe técnico?

¿Por qué es importante elaborar un informe técnico?

¿Qué información debe revisarse antes de redactar un informe?

¿Qué son las áreas críticas?

¿Qué es un diagnóstico organizacional?

¿Cuáles son los elementos de un buen diagnóstico?

¿Por qué son importantes las evidencias en un informe técnico?

¿Qué tipos de evidencias pueden utilizarse en un informe?

¿Cuáles son los cuatro tipos de informes técnicos estudiados?

¿Cuál es la función principal del informe de diagnóstico?

¿Para qué sirve el informe de seguimiento?

¿Cuál es la finalidad del informe ejecutivo?

¿Qué características debe tener la redacción técnica?

¿Qué significa que un informe sea objetivo?

¿Cuál es la diferencia entre una conclusión y una recomendación?