Prueba 1 - Elaborar Documentos - TecnicoTalento Humano 2026

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Conceptos clave de calidad

Créé par

Diego Alejandro Sanchez

Colombia

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Prueba 1 - Elaborar Documentos - TecnicoTalento Humano 2026Version en ligne Conceptos clave de calidad par Diego Alejandro Sanchez 1 ¿Qué describe la ISO 9000? a Conjunto de normas para gestionar la calidad b Guía de auditoría interna c Requisitos para productos específicos d Procedimientos obligatorios de ejecución 2 ¿Qué especifica la ISO 9001? a Especificaciones de materiales b Reglamento de precios c Culfos de seguridad industrial d Requisitos para un sistema de gestión de la calidad 3 ¿Qué es un proceso en gestión de la calidad? a Conjunto de actividades para transformar entradas en salidas b Documento con datos de producción c Una tarea aislada sin resultados d Una máquina de la planta 4 ¿Qué es una actividad? a Un resultado único b Una tarea dentro de un proceso c Un requisito normativo d Una auditoría externa 5 ¿Qué diferencia hay entre proceso y sistema? a El sistema es una norma externa b Son sinónimos c El proceso administra solo calidad de producto d Un sistema agrupa procesos para lograr objetivos; el proceso es una cadena de actividades 6 ¿Qué busca un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)? a Aumentar la producción sin control b Conseguir la satisfacción del cliente mediante la mejora continua c Reducir costos sin calidad d Auditar solo proveedores 7 ¿Qué significa 'gestión de procesos'? a Administrar y mejorar las actividades que transforman entradas en salidas b Controlar solo la producción c Documentar sin usar d Auditar sin acciones de mejora 8 ¿Qué implica la estandarización en ISO 9000/9001? a Permitir variabilidad total b Definir métodos y criterios para lograr consistencia c Eliminar documentación de procesos d Prohibir cambios de proveedor 9 ¿Qué es una norma en ISO 9000/9001? a Un documento que especifica criterios de calidad b Un manual de marketing c Una lista de precios d Un código de seguridad 10 ¿Qué tipo de enfoque promueve ISO 9001? a Enfoque basado en procesos y mejora continua b Enfoque sólo del producto, no del proceso c Enfoque exclusivamente en inspección final d Enfoque aislado por departamentos Explicación 1 La ISO 9000 define principios y vocabulario de gestión de la calidad, no requisitos de producto. 2 La ISO 9001 establece requisitos que debe cumplir un SGC para demostrar capacidad de conformidad. 3 Un proceso tiene entradas, actividades y salidas que agregan valor. 4 Las actividades son tareas concretas que componen un proceso. 5 Un sistema de gestión es el marco; un proceso es una serie de actividades dentro de ese marco. 6 El SGC se orienta a la satisfacción del cliente y mejora continua. 7 Gestionar procesos implica planificar, ejecutar, medir y mejorar procesos. 8 La estandarización crea consistencia y facilita la mejora. 9 Las normas describen criterios y vocabulario, no instrucciones operativas específicas. 10 ISO 9001 impulsa un enfoque de procesos y mejora continua para la calidad.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Diego Alejandro Sanchez

¿Qué describe la ISO 9000?

¿Qué especifica la ISO 9001?

¿Qué es un proceso en gestión de la calidad?

¿Qué es una actividad?

¿Qué diferencia hay entre proceso y sistema?

¿Qué busca un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC)?

¿Qué significa 'gestión de procesos'?

¿Qué implica la estandarización en ISO 9000/9001?

¿Qué es una norma en ISO 9000/9001?

¿Qué tipo de enfoque promueve ISO 9001?

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