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À propos de cette activité

Pon a prueba tus conocimientos sobre el protocolo DECRIM. Este quiz te desafiará con preguntas sobre qué es, cuándo es obligatorio aplicarlo, cómo gestionar actualizaciones de datos de clientes y la correcta tipificación de las llamadas. ¿Estás listo para demostrar que eres un experto en DECRIM?

Créé par

Luisa Pino
Luisa Pino
Colombia

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Pon a prueba tus conocimientos sobre el protocolo DECRIM. Este quiz te desafiará con preguntas sobre qué es, cuándo es obligatorio aplicarlo, cómo gestionar actualizaciones de datos de clientes y la correcta tipificación de las llamadas. ¿Estás listo para demostrar que eres un experto en DECRIM?

par Luisa Pino
1

¿Qué es DECRIM?

2

¿En cual de los siguientes casos es obligatorio realizar DECRIM?

3

El DECRIM no es obligatorio una segunda vez si el cliente confirma verbalmente sus datos

4

¿Para actualizar datos seguros de un cliente por WhatsApp, ¿Qué debe ocurrir obligatoriamente?

5

¿En la tipificación de una llamada relacionada con DECRIM, ¿Cuál es el subtipo que debe registrarse?

 
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