Estres: conceptos y manejo

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Estres: conceptos y manejoVersion en ligne Quiz sobre estrés y manejo par Capacitación Click Seguros 1 Hablemos de estres ¿Cuál es la diferencia esencial entre el estrés agudo y el estrés sostenido? a a) El agudo lo sienten las personas nerviosas y el sostenido las que tienen más carga. b b) El agudo aparece ante una demanda concreta y se apaga al resolverse; el sostenido se mantiene activado porque la demanda no termina, y eso produce desgaste. c c) El agudo es dañino y el sostenido es útil. d d) Son lo mismo: solo cambia la intensidad con la que se percibe. 2 Una persona empieza a olvidar pasos de tareas rutinarias, le cuesta concentrarse y le da vueltas a lo mismo sin avanzar. ¿A qué plano corresponden estas manifestaciones? a b) Al plano emocional. b d) A ninguno: son rasgos de personalidad. c a) Al plano físico. d c) Al plano cognitivo: dificultad de concentración, olvidos y rumiación. 3 Terminas una llamada especialmente difícil y tienes tres personas más esperando. ¿Cuál es la mejor decisión? a b) Tomarte dos minutos —soltar hombros, respirar lento, beber agua— antes de la siguiente atención. b c) Comentar la llamada con todo el equipo para desahogarte. c a) Tomar la siguiente de inmediato: la pausa retrasa la atención de los demás. d d) Tomar un café doble para reactivarte. 4 Un equipo recibe capacitación en técnicas de respiración, pero su carga de trabajo sigue siendo insostenible. ¿Qué puede esperarse? a c) Que el problema empeore por efecto de la técnica. b b) Que la técnica ayude a sobrellevar, pero no corrija el origen. Si la fuente es la carga, hay que intervenir sobre la carga. c a) Que el problema se resuelva: las técnicas personales son suficientes. d d) Que la responsabilidad quede exclusivamente en cada persona.

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Hablemos de estres ¿Cuál es la diferencia esencial entre el estrés agudo y el estrés sostenido?

a) El agudo lo sienten las personas nerviosas y el sostenido las que tienen más carga.

b) El agudo aparece ante una demanda concreta y se apaga al resolverse; el sostenido se mantiene activado porque la demanda no termina, y eso produce desgaste.

c) El agudo es dañino y el sostenido es útil.

d) Son lo mismo: solo cambia la intensidad con la que se percibe.

Una persona empieza a olvidar pasos de tareas rutinarias, le cuesta concentrarse y le da vueltas a lo mismo sin avanzar. ¿A qué plano corresponden estas manifestaciones?

b) Al plano emocional.

d) A ninguno: son rasgos de personalidad.

a) Al plano físico.

c) Al plano cognitivo: dificultad de concentración, olvidos y rumiación.

Terminas una llamada especialmente difícil y tienes tres personas más esperando. ¿Cuál es la mejor decisión?

b) Tomarte dos minutos —soltar hombros, respirar lento, beber agua— antes de la siguiente atención.

c) Comentar la llamada con todo el equipo para desahogarte.

a) Tomar la siguiente de inmediato: la pausa retrasa la atención de los demás.

d) Tomar un café doble para reactivarte.

Un equipo recibe capacitación en técnicas de respiración, pero su carga de trabajo sigue siendo insostenible. ¿Qué puede esperarse?

c) Que el problema empeore por efecto de la técnica.

b) Que la técnica ayude a sobrellevar, pero no corrija el origen. Si la fuente es la carga, hay que intervenir sobre la carga.

a) Que el problema se resuelva: las técnicas personales son suficientes.

d) Que la responsabilidad quede exclusivamente en cada persona.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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Hablemos de estres ¿Cuál es la diferencia esencial entre el estrés agudo y el estrés sostenido?

Una persona empieza a olvidar pasos de tareas rutinarias, le cuesta concentrarse y le da vueltas a lo mismo sin avanzar. ¿A qué plano corresponden estas manifestaciones?

Terminas una llamada especialmente difícil y tienes tres personas más esperando. ¿Cuál es la mejor decisión?

Un equipo recibe capacitación en técnicas de respiración, pero su carga de trabajo sigue siendo insostenible. ¿Qué puede esperarse?

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