2ITSIB EXAMEN MODULO 2.4

AsterQuiz

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Modulo 2.4: “Supervisión de la aplicación de estándares internacionales de TIC”

Créé par

Alma Yanira Choto de Ramos .

El Salvador

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AsterQuiz 2ITSIB EXAMEN MODULO 2.4Version en ligne Modulo 2.4: “Supervisión de la aplicación de estándares internacionales de TIC” par Alma Yanira Choto de Ramos . 1 ¿Cuál es la primera etapa fundamental antes de comenzar a escribir una sola línea de una guía de instalación? a Planificación y definición del alcance. b Tomar capturas de pantalla de la consola y la interfaz gráfica. c Redactar los comandos de verificación del sistema. 2 ¿Por qué es indispensable identificar la audiencia a la que va dirigida la guía de instalación? a Permite determinar el precio de comercialización de la aplicación. b El lenguaje y el nivel de detalle técnico dependen del tipo de usuario c Sustituye la necesidad de configurar variables de entorno. 3 Al definir el "entorno objetivo" en la etapa de planificación, ¿Qué elementos técnicos deben especificarse? a Tipo de Sistemas operativos, arquitecturas y plataformas b La velocidad de la conexión a Internet y la marca del proveedor. c Los nombres completos de los programadores del proyecto. 4 ¿Cuál es la función de incluir un Glosario en la sección de Introducción? a Explicar la historia de la empresa creadora del software. b Detallar la tabla de errores y soluciones probables. c Definir al inicio términos muy específicos si la aplicación los usa 5 En la sección de "Requisitos Previos del Sistema", ¿Cuáles son los tres aspectos esenciales que deben detallarse? a Código fuente, comentarios del programador y diagramas de flujo. b Hardware mínimo, software y dependencias con versiones específicas y permisos requeridos c Modelo del monitor, tipo de mouse y capacidad del teclado. 6 ¿Por qué es necesario especificar los permisos requeridos (como Administrador o root) en los prerrequisitos? a Para garantizar que el programa funcione sin consumir memoria RAM. b Para evitar que el usuario comience la instalación si no cuenta con las credenciales necesarias c Para eliminar la necesidad de instalar la base de datos. 7 ¿Cuál es el propósito principal de proporcionar las sumas de comprobación (MD5/SHA256) en la sección de descarga? a Permitir al usuario verificar que el archivo descargado no está corrupto ni alterado. b Incrementar la velocidad de descarga desde los servidores oficiales. c Instalar automáticamente los controladores de hardware del equipo. 8 En la redacción del "Proceso de Instalación Paso a Paso", ¿Cuál es la regla gramatical y de estilo recomendada? a Redactar en tiempo futuro y usar párrafos narrativos extensos. b Usar imperativos claros como "Descargue el archivo...", "Ejecute el comando...". c Escribir las instrucciones en forma de preguntas retóricas. 9 Si un software tiene un procedimiento de instalación distinto según el sistema operativo, ¿Cómo se debe estructurar? a Crear secciones o pestañas independientes para cada plataforma (ej. Windows vs. Linux). b Escribir las instrucciones de todos los sistemas en un solo texto continuo. c Omitir las instrucciones de Linux y colocar solo las de Windows. 10 ¿Por qué es una buena práctica aislar los comandos de la terminal en bloques de código independientes? a Para que el formato sea claro y los comandos se puedan copiar y pegar fácilmente sin errores b Porque los comandos en párrafos normales no son reconocidos por el compilador de Word. c Para ocultar la versión del sistema operativo utilizada. 11 ¿Cuál de las siguientes tareas corresponde a la fase de "Configuración Inicial y Post-Instalación"? a Configuración de variables de entorno y migración de la base de datos. b Verificación de la velocidad de lectura del disco duro. c Definición del hardware mínimo y recomendado. 12 ¿Qué estructura de tres elementos debe seguir la sección de "Solución de Problemas Comunes"? a Error detectado-Causa probable- Solución. b Comando ejecutado-Plataforma-Permisos requeridos. c Nombre del usuario-Sistema operativo-Captura de pantalla. 13 En la solución de problemas, ¿por qué debe indicarse la ubicación de los archivos de registro? a Para facilitar el diagnóstico del sistema al permitir revisar la causa detallada de un fallo. b Porque ahí se guardan las capturas de pantalla de la instalación. c Para que el usuario los elimine permanentemente antes de cada ejecución. 14 ¿Cuál es la función de destacar las notas o bloques de advertencia (⚠️)? a Alertar sobre pasos críticos donde un error podría dañar el sistema o la base de datos. b Indicar la arquitectura de procesador recomendada. c Señalar la dirección IP local para la verificación. 15 ¿En qué consiste realizar una prueba de "Caja Negra"? a Usar una máquina virtual o entorno completamente limpio donde nunca se haya ejecutado el software. b Ejecutar el software únicamente en servidores en la nube sin conexión a Internet. c Revisar el código fuente sin instalar la aplicación. 16 ¿Cuál es la finalidad de realizar la prueba de la guía con un tercero (un colega o usuario beta)? a Observar en qué puntos el usuario se confunde o se detiene para corregir b Generar automáticamente las sumas de comprobación SHA256. c Comprobar si el tercero puede reescribir el código fuente. 17 ¿Cuál es el objetivo principal de la redacción técnica? a Informar, guiar y resolver problemas b Entretener y emocionar al lector c Expresar opiniones del autor. 18 ¿Qué principio de redacción técnica recomienda eliminar el relleno innecesario? a Claridad y concisión b Tono Neutral y objetivo c Arquitectura de información. 19 ¿Cuál de las siguientes palabras se considera 'vaga' y debe evitarse en la redacción técnica? a Algo b Servidor c Presione 20 ¿Cuál es un ejemplo correcto de instrucción en voz activa? a Presione el botón de encendido b El botón debe ser presionado c Presionando el botón se enciende 21 Al usar la técnica de la 'pirámide invertida', ¿Qué información debe ir al principio? a Resultado esperados e importancia b Historia de la empresa c Créditos de los autores 22 A qué principio del acrónimo C.R.A.P. se refiere el uso de los mismos colores para todas las alertas? a Repetición b Contraste c Proximidad 23 ¿Cuál es el propósito del principio de 'Alineación' en el diseño de un manual? a Evitar el desorden visual b Ahorrar espacio en la pagina c Resaltar información Critica 24 ¿Qué elemento multimedia se recomienda para explicar clics complejos de software en poco tiempo? a Micro-videos o GIFs b Tablas de Referencia c Capturas sin anotaciones 25 ¿Qué debe incluir una captura de pantalla para considerarse 'anotada'? a Flechas, recuadros y números b Filtros de color artísticos c El fondo de Escritorio Completo 26 ¿Qué es Markdown en el contexto de la documentación moderna? a Lenguaje de marcado ligero b Una red social de programadores c Un sistema operativo para servidores 27 ¿Para qué se utilizan Git y GitHub en la creación de manuales? a Gestionar cambios y versiones b Crear micro-videos de 5 segundos c Diseñar logotipos institucionales 28 ¿Cuál es la función del 'Contraste' según el principio C.R.A.P.? a Guiar el ojo hacia lo importante b Separar elementos relacionados c reducir la cantidad de imágenes 29 ¿Qué tipo de contenido de DITA incluiría una tabla de códigos de error? a Referencia b Voz activa c Concepto 30 Por qué el principio de 'Proximidad' es importante en el diseño de manuales? a Agrupa elementos relacionados físicamente b Asegura que el texto este centrado c Permite usar mas colores brillantes 31 ¿Qué es la Misión de la Empresa? a La razón de ser actual de la organización b La declaración de hacia dónde quiere llegar la empresa a largo plazo c Es el mapa de ruta que define cómo se usarán los recursos tecnológicos 32 ¿Qué preguntas responde la Vision? a ¿Qué hacemos? ¿Para quién lo hacemos b ¿Qué queremos llegar a ser en 5 o 10 años? c ¿Qué recursos tecnológicos utilizar? 33 La declaración de hacia dónde quiere llegar la empresa a largo plazo, es el concepto de: a Visión b Misión c PETIC 34 ¿Cómo se llama el canal Único donde los usuarios reportan fallas en el área de Proveer soporte? a Mesa de Ayuda b Clasificación y priorización c SLA 35 ¿Cuál es el área que determina el impacto y la urgencia de la falla para organizarlas? a Clasificación y priorización b Mesa de ayuda c Asignación de niveles de servicios 36 ¿Qué nivel es el técnico que atiende Problemas de impresión? a Nivel basico b Nivel Especializado c Nivel Experto 37 ¿Qué nivel es el técnico que cumple el rol de administrado de redes y sistemas? a Nivel basico b Nivel Especializado c Nivel Experto 38 ¿Qué nivel es el técnico que atiende problema de errores críticos en el código? a Nivel basico b Nivel Especializado c Nivel Experto

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¿Cuál es la primera etapa fundamental antes de comenzar a escribir una sola línea de una guía de instalación?

¿Por qué es indispensable identificar la audiencia a la que va dirigida la guía de instalación?

Al definir el "entorno objetivo" en la etapa de planificación, ¿Qué elementos técnicos deben especificarse?

¿Cuál es la función de incluir un Glosario en la sección de Introducción?

En la sección de "Requisitos Previos del Sistema", ¿Cuáles son los tres aspectos esenciales que deben detallarse?

¿Por qué es necesario especificar los permisos requeridos (como Administrador o root) en los prerrequisitos?

¿Cuál es el propósito principal de proporcionar las sumas de comprobación (MD5/SHA256) en la sección de descarga?

En la redacción del "Proceso de Instalación Paso a Paso", ¿Cuál es la regla gramatical y de estilo recomendada?

Si un software tiene un procedimiento de instalación distinto según el sistema operativo, ¿Cómo se debe estructurar?

¿Por qué es una buena práctica aislar los comandos de la terminal en bloques de código independientes?

¿Cuál de las siguientes tareas corresponde a la fase de "Configuración Inicial y Post-Instalación"?

¿Qué estructura de tres elementos debe seguir la sección de "Solución de Problemas Comunes"?

En la solución de problemas, ¿por qué debe indicarse la ubicación de los archivos de registro?

¿Cuál es la función de destacar las notas o bloques de advertencia (⚠️)?

¿En qué consiste realizar una prueba de "Caja Negra"?

¿Cuál es la finalidad de realizar la prueba de la guía con un tercero (un colega o usuario beta)?

¿Cuál es el objetivo principal de la redacción técnica?

¿Qué principio de redacción técnica recomienda eliminar el relleno innecesario?

¿Cuál de las siguientes palabras se considera 'vaga' y debe evitarse en la redacción técnica?

¿Cuál es un ejemplo correcto de instrucción en voz activa?

Al usar la técnica de la 'pirámide invertida', ¿Qué información debe ir al principio?

A qué principio del acrónimo C.R.A.P. se refiere el uso de los mismos colores para todas las alertas?

¿Cuál es el propósito del principio de 'Alineación' en el diseño de un manual?

¿Qué elemento multimedia se recomienda para explicar clics complejos de software en poco tiempo?

¿Qué debe incluir una captura de pantalla para considerarse 'anotada'?

¿Qué es Markdown en el contexto de la documentación moderna?

¿Para qué se utilizan Git y GitHub en la creación de manuales?

¿Cuál es la función del 'Contraste' según el principio C.R.A.P.?

¿Qué tipo de contenido de DITA incluiría una tabla de códigos de error?

Por qué el principio de 'Proximidad' es importante en el diseño de manuales?

¿Qué es la Misión de la Empresa?

¿Qué preguntas responde la Vision?

La declaración de hacia dónde quiere llegar la empresa a largo plazo, es el concepto de:

¿Cómo se llama el canal Único donde los usuarios reportan fallas en el área de Proveer soporte?

¿Cuál es el área que determina el impacto y la urgencia de la falla para organizarlas?

¿Qué nivel es el técnico que atiende Problemas de impresión?

¿Qué nivel es el técnico que cumple el rol de administrado de redes y sistemas?

¿Qué nivel es el técnico que atiende problema de errores críticos en el código?