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Créé par

Brianna
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Mexico
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par Brianna
1

¿Qué significan las iniciales PDCA?

2

Según la Trilogía de Juran, ¿cuáles son los tres procesos universales para gestionar la calidad?

3

¿Qué Gurú de la calidad es el creador de la filosofía de "Cero defectos" y los 14 pasos para mejorar la calidad?

4

¿Cuál es la meta principal de la administración de la calidad total?

5

Entre los principios fundamentales de la Calidad Total, ¿en qué consiste el "Enfoque al cliente"?

6

¿Qué concepto define Ishikawa como un "pequeño grupo organizado voluntariamente" para estudiar temas de calidad y mejorar el entorno laboral?

7

¿Cuál es la metodología nacida en Motorola en los años 80 que busca un nivel de calidad mínimo de hasta 3.4 defectos por millón?

8

Uno de los beneficios principales de implementar la Calidad Toltal es generar "menos desperdicio", lo cual permite:

9

¿Qué herramienta estadística de la calidad utiliza barras verticales para expresar el porcentaje cualitativo de diferentes datos?

10

Según Deming, la "falta de constancia en los propósitos" y el "enfásis en las ganancias a corto plazo" son parte de:

 
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