MANEJO DE LA CONFIDENCIALIDAD COCOLA

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A través de casos prácticos basados en situaciones reales, los participantes analizarán cómo actuar correctamente frente al manejo de información confidencial en el Comité de Convivencia Laboral. El objetivo es fortalecer la toma de decisiones, promover el cumplimiento del deber de reserva y reforzar la importancia de proteger la identidad, la información y los derechos de las personas involucradas en cada caso.

Créé par

VALENTINA GIRALDO

Colombia

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#	Jeux	Précision	temps
1	VALENTINA GIRALDO 30 Juillet 2026	% 80	04:45

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MANEJO DE LA CONFIDENCIALIDAD COCOLAVersion en ligne A través de casos prácticos basados en situaciones reales, los participantes analizarán cómo actuar correctamente frente al manejo de información confidencial en el Comité de Convivencia Laboral. El objetivo es fortalecer la toma de decisiones, promover el cumplimiento del deber de reserva y reforzar la importancia de proteger la identidad, la información y los derechos de las personas involucradas en cada caso. par VALENTINA GIRALDO 1 María presentó una queja ante el Comité de Convivencia Laboral. Dos días después, su jefe llama a uno de los integrantes del Comité y le pregunta: "¿Es cierto que María fue quien presentó la queja? Necesito saberlo para hablar con ella." ¿Qué debería hacer el integrante del Comité? Escoge una o varias respuestas a Confirmar que sí fue María para facilitar el diálogo. b Indicar que no puede revelar información porque el proceso es confidencial. c Contarle únicamente al jefe el motivo de la queja. 2 Un integrante del Comité recibe por correo una queja con varios documentos. Para que los demás miembros la revisen rápidamente, piensa enviarla al grupo de WhatsApp del Comité. ¿Qué debería hacer? a Compartir toda la información por WhatsApp. b Enviar únicamente las fotografías. c Utilizar únicamente los canales autorizados por la empresa y proteger la informació 3 Después de una reunión del Comité, dos integrantes continúan hablando sobre el caso en la cafetería de la empresa. Varios trabajadores escuchan parte de la conversación. ¿Cuál fue el error? a Ninguno, porque no mencionaron todos los detalles. b Hablar del caso en un lugar donde terceros pueden escuchar. c Esperar hasta el descanso para conversar. 4 Al finalizar una reunión, el secretario deja el expediente del caso sobre la mesa de la sala y se retira a almorzar. ¿Qué debió hacer? a Llevar el expediente y guardarlo en un lugar seguro con acceso restringido b Pedirle a cualquier compañero que lo cuide c Dejarlo allí porque la sala permanece cerrada. 5 La gerencia solicita un informe sobre las actividades del Comité. Un integrante propone incluir los nombres de las personas que presentaron las quejas para demostrar que el Comité está trabajando. ¿Qué información debe entregarse? a Los nombres de todos los involucrados. b Una copia completa de las actas. c Estadísticas y resultados generales, sin revelar la identidad de las personas. Explicación 2 Los documentos confidenciales deben manejarse por medios institucionales y seguros. 3 Incluso sin mencionar nombres, hablar de un caso en espacios públicos puede vulnerar la confidencialidad. 4 Los documentos del Comité deben permanecer bajo custodia para evitar accesos no autorizados. 5 En los informes solo deben compartirse datos consolidados y anónimos, respetando la confidencialidad de los casos.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par VALENTINA GIRALDO

María presentó una queja ante el Comité de Convivencia Laboral. Dos días después, su jefe llama a uno de los integrantes del Comité y le pregunta: "¿Es cierto que María fue quien presentó la queja? Necesito saberlo para hablar con ella." ¿Qué debería hacer el integrante del Comité?

Escoge una o varias respuestas

Un integrante del Comité recibe por correo una queja con varios documentos. Para que los demás miembros la revisen rápidamente, piensa enviarla al grupo de WhatsApp del Comité. ¿Qué debería hacer?

Después de una reunión del Comité, dos integrantes continúan hablando sobre el caso en la cafetería de la empresa. Varios trabajadores escuchan parte de la conversación. ¿Cuál fue el error?

Al finalizar una reunión, el secretario deja el expediente del caso sobre la mesa de la sala y se retira a almorzar. ¿Qué debió hacer?

La gerencia solicita un informe sobre las actividades del Comité. Un integrante propone incluir los nombres de las personas que presentaron las quejas para demostrar que el Comité está trabajando. ¿Qué información debe entregarse?

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