Créer jeu
Télécharger
Obtenir Plan Académique
Partager le jeu
Intégrez-le à votre plateforme

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

¿Qué cliente tengo delante?

Froggy Jumps

(1)
Parties jouées 15 %Précision 96 Temps moyen 02:58

À propos de cette activité

Juego para aprender a atención al cliente

Créé par

Spain

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu

Top Jeux

%
Anonyme
Anonyme
%
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Imprimez votre jeu
¿Qué cliente tengo delante?
 

Froggy Jumps

¿Qué cliente tengo delante?Version en ligne

Juego para aprender a atención al cliente

par Maite Arbones Escauriaza
1

¿Qué es un cliente?

2

¿Para qué sirve reconocer el tipo de cliente?

3

Un cliente duda entre varias opciones y pide tiempo para decidir. ¿Qué perfil muestra?

4

¿Cómo conviene atender a un cliente impaciente?

5

Un cliente se desvía continuamente del asunto principal. ¿Qué actuación es adecuada?

6

Un cliente exigente solicita datos concretos. ¿Qué necesita principalmente?

7

¿Qué ayuda a un cliente desconfiado?

8

Ante un cliente enfadado, el primer paso debe ser…

9

¿Cuándo puede considerarse satisfecho un cliente?

10

La calidad en la atención se relaciona con…

11

Para conocer una necesidad conviene…

12

Atender profesionalmente significa…

Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.