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À propos de cette activité

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Créé par

Luis Chacón
Luis Chacón
Mexico

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par Luis Chacón
1

¿Qué significa CRM?

2

¿Qué tipo de CRM se centra en analizar datos para entender el comportamiento del cliente?

3

¿Qué tipo de CRM automatiza las interacciones de ventas, marketing y servicio?

4

Nombra un componente clave del CRM Operativo.

5

Nombra un componente clave del CRM Analítico.

6

¿Cuál es un gran beneficio de usar CRM en un negocio?

7

¿Con qué ayuda el CRM analítico además del análisis?

8

¿Cuál es una práctica para optimizar el CRM según el material?

9

¿Cómo mejoran los sistemas CRM la colaboración entre equipos?

10

¿Cuál es un resultado común de usar tanto el CRM operativo como el analítico juntos?

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