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À propos de cette activité

Responde las siguientes preguntas de opción múltiple con base en la ficha técnica Cómo Conectar con los Clientes y fortalece tu forma de generar confianza y brindar una asesoría memorable.

Créé par

Alicia Vargas
Alicia Vargas
Colombia

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Responde las siguientes preguntas de opción múltiple con base en la ficha técnica Cómo Conectar con los Clientes y fortalece tu forma de generar confianza y brindar una asesoría memorable.

par Alicia Vargas
1

¿Qué significa conectar con los clientes según la ficha de estudio?

2

¿Cuál de las siguientes acciones ayuda a descubrir mejor la necesidad del cliente?

3

Según la ficha, ¿qué actitud genera confianza y empatía durante la asesoría?

4

En el ejemplo de un cliente que busca un accesorio para el escritorio, ¿qué pregunta hace el asesor para entender mejor su necesidad?

5

¿Cuál de las siguientes acciones se debe evitar durante la atención al cliente?

6

Según la sección "Recuerda", ¿qué logra una buena conexión con el cliente?

 
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