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À propos de cette activité

Descubre un rasgo esencial del buen servicio.

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alejandro bustos
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Descubre un rasgo esencial del buen servicio.

par alejandro bustos
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En cada interacción, no es la velocidad la que manda, sino entender el sentir del otro. No vendo nada, pero hago que el camino sea más suave cuando me pongo en tus zapatos. ¿Qué rasgo del servicio al cliente soy?

Pistas

Se refleja cuando la atención es personalizada y paciente, más allá de respuestas rápidas.

Se manifiesta al escuchar con calma y sin interrumpir, para adaptar la ayuda.

Es la capacidad de sentir lo que otra persona está viviendo.

 
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