MIGRACIÓN

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Vamos a saber que tanto conoces

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Criseida Velez

Ecuador

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#	Jeux	Précision	temps
1	Criseida Velez 9 Juillet 2026	% 100	00:48

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MIGRACIÓNVersion en ligne Vamos a saber que tanto conoces par Criseida Velez 1 Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y, al revisar su contrato en el sistema, identificas que sí incluye servicio de TV. Para evitar errores operativos, ¿cuál es la acción correcta que debes realizar? a Escalar un ticket en CRM (migración) b Generar una VT (Visita Técnica) de forma inmediata c Indicar al cliente que debe acercarse a una agencia. d Agendar una llamada de seguimiento comercial. 2 Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y cuenta con un plan "Triple Pack". Al verificar su contrato, ¿Qué error operativo común debes evitar y cuál es el procedimiento correcto? a Debes evitar ingresar una Visita Técnica (VT); lo correcto es escalar un ticket mediante CRM para la negociación de TV Box. b Debes evitar escalar en CRM; lo correcto es generar una VT para que el técnico realice la migración.. c Debes evitar modificar el plan; lo correcto es transferir al área retenciones. d Debes evitar atenderlo; estos clientes no se migran si están en sectores sin overlay. 3 Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y en su contrato tiene un plan "Doble Pack de Internet + Telefonía". ¿Qué acción debes ejecutar de inmediato en el sistema? a Generar una VT (Visita Técnica) para migración. b Escalar un ticket mediante CRM para la negociación de TV Box. c Generar una VT únicamente para el servicio de Internet y derivar la Telefonía a CRM. d No realizar ninguna acción, ya que los planes dobles que no llevan televisión quedan suspendidos en sectores sin overlay.

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Vamos a saber que tanto conoces

par Criseida Velez

Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y, al revisar su contrato en el sistema, identificas que sí incluye servicio de TV. Para evitar errores operativos, ¿cuál es la acción correcta que debes realizar?

Escalar un ticket en CRM (migración)

Generar una VT (Visita Técnica) de forma inmediata

Indicar al cliente que debe acercarse a una agencia.

Agendar una llamada de seguimiento comercial.

Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y cuenta con un plan "Triple Pack". Al verificar su contrato, ¿Qué error operativo común debes evitar y cuál es el procedimiento correcto?

Debes evitar ingresar una Visita Técnica (VT); lo correcto es escalar un ticket mediante CRM para la negociación de TV Box.

Debes evitar escalar en CRM; lo correcto es generar una VT para que el técnico realice la migración..

Debes evitar modificar el plan; lo correcto es transferir al área retenciones.

Debes evitar atenderlo; estos clientes no se migran si están en sectores sin overlay.

Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y en su contrato tiene un plan "Doble Pack de Internet + Telefonía". ¿Qué acción debes ejecutar de inmediato en el sistema?

Generar una VT (Visita Técnica) para migración.

Escalar un ticket mediante CRM para la negociación de TV Box.

Generar una VT únicamente para el servicio de Internet y derivar la Telefonía a CRM.

No realizar ninguna acción, ya que los planes dobles que no llevan televisión quedan suspendidos en sectores sin overlay.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y, al revisar su contrato en el sistema, identificas que sí incluye servicio de TV. Para evitar errores operativos, ¿cuál es la acción correcta que debes realizar?

Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y cuenta con un plan "Triple Pack". Al verificar su contrato, ¿Qué error operativo común debes evitar y cuál es el procedimiento correcto?

Un cliente se encuentra en un sector que está en proceso de migración sin overlay y en su contrato tiene un plan "Doble Pack de Internet + Telefonía". ¿Qué acción debes ejecutar de inmediato en el sistema?

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