Valores del Servicio Público: Trato Digno con Enfoque ÉtnicoVersion en ligne
Trato digno y no discriminación
INFOGRAFÍA Valores del servicio público y su aplicación en el trato diferencial a pueblos étnicos
Honestidad: actuar siempre con fundament o en la verdad, cumpliendo los deberes con transparencia, rectitud y siempre favoreciendo el interés general. Algunas cosas que se pueden hacer - Ser amplio, oportuno y veraz en la información suministrada
- Denunciar las faltas, delitos o violaciones de derechos de los que se tiene conocimiento, para la protección de los ciudadanos menos favorecidos.
- Reconocer si se ha cometido algún error de manera voluntaria o involuntaria y asumir acciones restaurativas.
- Hacer cumplir los acuerdos establecidos con los pueblos étnicos, según sus espacios de participación y autoridades locales.
- Valorar las expresiones artísticas y culturales de las comunidades étnicas, como parte de su proceder en escenarios públicos.
Algunas cosas que no se deben hacer - Aprovecharse de la barrera lingüística o desconocimiento para omitir los derechos de los grupos étnicos.
- Burlarse de la cultura y las tradiciones de las comunidades.
- Querer imponer las dinámicas, acciones institucionales en contravía de los intereses de la comunidad étnica y de su territorio.
- Ignorar a un ciudadano y sus inquietudes por su pertenencia étnica o características raciales.
Respeto: reconocer, valorar y tratar de manera digna a todas las personas, con sus virtudes y defectos, sin importar su labor, su procedencia, títulos o cualquier otra condición. Algunas cosas que se pueden hacer - Denunciar las faltas, delitos o violaciones de derechos de los que se tenga conocimiento, para la protección de los ciudadanos menos favorecidos.
- Hacer cumplir los acuerdos establecidos con los pueblos étnicos, según sus espacios de participación y autoridades locales.
- Valorar las expresiones artísticas y culturales de las comunidades étnicas, como parte de su proceder en escenarios públicos.
Algunas cosas que no se deben hacer - Dar una aplicación diferente de la normada para el ciudadano o grupo étnico con el fin de excluirle de la prestación del servicio o del acceso a sus derechos.
- Tomar partido y tratar con odios, simpatías, antipatías, caprichos, presiones o intereses de orden personal o grupal, afectando la gestión pública en favor de los pueblos étnicos.
- Asumir una actitud aprovechada y discriminatoria ante los pueblos étnicos.
Justicia: Actuar con imparcialidad, garantizando los derechos de las personas, con equidad, igualdad y sin discriminación. Algunas cosas que se pueden hacer - Reconocer y proteger los derechos de los pueblos étnicos, de acuerdo con sus necesidades y condiciones específicas.
- Tomar decisiones a partir de los diálogos y concertaciones dadas con los pueblos étnicos, según los escenarios dispuestos para ello.
- Pensar siempre en la manera en que sus acciones afectarán a los pueblos étnicos con los que interactúa.
Algunas cosas que no se deben hacer - Dar una aplicación diferente de la normada para el ciudadano o grupo étnico con el fin de excluirle de la prestación del servicio o del acceso a sus derechos.
- Tomar partido y tratar con odios, simpatías, antipatías, caprichos, presiones o intereses de orden personal o grupal, afectando la gestión pública en favor de los pueblos étnicos.
Compromiso: Ser consciente de la importancia del rol como servidor público y estar en disposición permanente para comprender y resolver las necesidades de las personas con las que interactúa. Algunas cosas que se pueden hacer - Contribuir a la solución de los problemas que afecten a la comunidad étnica con la que interactúa la entidad.
- Desarrollar los planes/programas/proyectos/acciones de las comunidades étnicas que se tengan a cargo con excelencia y calidad.
- Trabajar de manera armónica y colaborativa con las comunidades étnicas y sus autoridades.
- Ordenar y priorizar en importancia los planes/programas/proyectos/acciones que se fijaron para los pueblos étnicos.
Algunas cosas que no se deben hacer - Ejecutar los planes/ programas/ proyectos/ acciones con negligencia y deficiencias de calidad.
- Trabajar con pereza y sin esfuerzo en los compromisos asumidos ante los pueblos étnicos.
- Supeditar el desarrollo de las labores a (pre)juicios valorativos, en lugar de atender a las funciones y disposiciones técnicas y normativas que correspondan.
Diligencia: Cumplir con los deberes, funciones y responsabilidades asignadas a su cargo de la mejor manera posible, con atención, prontitud y eficiencia, para así optimizar el uso de los recursos del Estado Algunas cosas que se pueden hacer - Dar una aplicación diferente de la normada para el ciudadano o grupo étnico con el fin de excluirle de la prestación del servicio o del acceso a sus derechos.
- Tomar partido y tratar con odios, simpatías, antipatías, caprichos, presiones o intereses de orden personal o grupal, afectando la gestión pública en favor de los pueblos étnicos.
Algunas cosas que no se deben hacer - Trabajar con pereza o negligencia en compromisos éticos y técnicos.
Tratar a los demás con la consideración que desea ser tratado, reconociendo la condición humana del otro/a.
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An in-depth look at various leadership styles and their impact on organizations.