Créer jeu
Télécharger
Téléchargement SCORM
A utiliser dans un LMS (Moodle, Blackboard...)
Téléchargement régulier
Pour être publié sur un site Web ou un blog.
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.
Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.
Obtenir Plan Académique
Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:
Partager le jeu
Froggy Jumps
Froggy Jumps

Sesión 3

Intégrez-le à votre plateforme
G. Classroom M. Teams
Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.
Télécharger
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Google Classroom avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Google Classroom, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez intégrer à Microsoft Teams avec votre Plan actuel.

Pour intégrer autant de jeux que vous le souhaitez dans Microsoft Teams, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Le téléchargement du jeu est une fonctionnalité exclusive pour les utilisateurs avec un Plan Académique ou un Plan Commercial.

Obtenez votre Plan Académique ou Plan Commercial dès maintenant et commencez à intégrer vos jeux dans votre LMS, votre site Web ou votre blog.

Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger une jeu de test ici et tester son intégration:

Obtenir Plan Académique

Sesión 3

Froggy Jumps

Parties jouées 15 %Précision 77 Temps moyen 03:58
Créer une copie

À propos de cette activité

Los asesores deberán identificar la respuesta correcta entre varias opciones, poniendo en práctica lo aprendido sobre inicio de conversación, seguimiento, sondeo, llamada, manejo de objeciones y cierre correcto del ticket. Esto permitirá evaluar la comprensión del proceso de atención y detectar áreas que necesiten reforzarse.

Créé par

Tristan Froylan
Tristan Froylan
Mexico

Téléchargez la version pour jouer sur papier

Créez votre propre jeu gratuite à partir de notre créateur de jeu
Affrontez vos amis pour voir qui obtient le meilleur score dans ce jeu
Créer un défi

Top Jeux

 %
Anonyme
Anonyme
 %
%
%
Vous avez dépassé le nombre maximum de jeux que vous pouvez imprimer avec votre Plan actuel.

Pour imprimer autant de jeux que vous le souhaitez, vous avez besoin d’un Plan Académique ou un Plan Commerciel.

Obtenir Plan Académique
Imprimez votre jeu
Sesión 3
 

Froggy Jumps

Sesión 3Version en ligne

Los asesores deberán identificar la respuesta correcta entre varias opciones, poniendo en práctica lo aprendido sobre inicio de conversación, seguimiento, sondeo, llamada, manejo de objeciones y cierre correcto del ticket. Esto permitirá evaluar la comprensión del proceso de atención y detectar áreas que necesiten reforzarse.

par Tristan Froylan
1

¿Qué debe identificar el asesor al inicio de la conversación?

2

¿Qué debe incluir el mensaje inicial estructurado?

3

¿Cuál es el tiempo máximo para dar la primera respuesta al cliente?

4

¿Qué no se debe hacer durante la conversación?

5

Si el cliente llega por una promoción, ¿qué acción se debe realizar en primera instancia?

6

¿Qué debe hacer el asesor si el cliente acepta una llamada?

7

¿Cuándo se puede cerrar una conversación?

8

¿Qué debe hacer el asesor antes de ofrecer una opción al cliente?

9

¿Cómo podemos mantener una presencia activa?

10

¿Para qué sirve el sondeo y detección de necesidades?

 
Voulez-vous vraiment quitter la page ?

En quittant la page, vous perdrez la progression du jeu.