Completa la frase: Retener o Fidelizar

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En esta actividad completarás frases relacionadas con la retención y la fidelización de clientes. El objetivo es que identifiques las diferencias entre ambas estrategias y reconozcas cómo influyen en la experiencia del cliente, su regreso y su recomendación del negocio.

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Academia JuventudesGTO

Mexico

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Compléter Completa la frase: Retener o FidelizarVersion en ligne En esta actividad completarás frases relacionadas con la retención y la fidelización de clientes. El objetivo es que identifiques las diferencias entre ambas estrategias y reconozcas cómo influyen en la experiencia del cliente, su regreso y su recomendación del negocio. par Academia JuventudesGTO 1 La busca evitar que el cliente se vaya o cambie de negocio . 2 La busca que el cliente quiera volver por decisión propia . 3 Un cliente puede regresar por una , pero eso no siempre significa que esté fidelizado . 4 Los pueden ayudar a atraer clientes , pero no garantizan una duradera . 5 La se construye cuando el cliente se siente bien atendido , cómodo y . 6 Un fidelizado no solo vuelve , también puede hacer una del negocio . 7 Dar después de la compra ayuda a mantener activa la con el . 8 La del es importante para que decida volver . 9 se enfoca más en evitar que el cliente se vaya . 10 Fidelizar implica crear una continua entre el negocio y el . 11 Un satisfecho tiene más posibilidades de . 12 Cuando el cliente se siente , es más probable que elija nuevamente la .