Desafío del Diálogo Asertivo

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Enfréntate a diferentes situaciones del entorno laboral y demuestra tu capacidad para utilizar herramientas de comunicación asertiva. Analiza cada caso y selecciona la respuesta que permita establecer límites, expresar necesidades y resolver conflictos con respeto y empatía.

Créé par

Luisa Candela

Colombia

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Desafío del Diálogo AsertivoVersion en ligne Enfréntate a diferentes situaciones del entorno laboral y demuestra tu capacidad para utilizar herramientas de comunicación asertiva. Analiza cada caso y selecciona la respuesta que permita establecer límites, expresar necesidades y resolver conflictos con respeto y empatía. par Luisa Candela 1 Situación: Un compañero dice: “Tu retraso afectó el trabajo del equipo, siempre sucede lo mismo contigo”. Pregunta: ¿Qué herramienta te permite reconocer la parte válida de la crítica sin perder tu postura? a Escucha Empática-Activa b Banco de Niebla c Aplazamiento Asertivo d 2 Situación: Durante una discusión ambas personas están molestas y ya no pueden dialogar con tranquilidad. Pregunta: ¿Qué herramienta es la más adecuada? a Mensaje “Yo” b Banco de Niebla c Aplazamiento Asertivo 3 ¿Cuál de las siguientes frases corresponde a un Mensaje “Yo”? a “Tú nunca organizas bien los documentos.” b “Yo percibo algunas inconsistencias en los documentos y me preocupa que afecten el resultado final.” c “Eres una persona desordenada.” d 4 Situación: Un compañero expresa: “Siento que mis ideas nunca son tomadas en cuenta en las reuniones”. Pregunta: ¿Cuál es una respuesta basada en la Escucha Empática-Activa? a “Eso no es verdad, siempre te escuchamos.” b “Entiendo que te sientas frustrado porque necesitas sentir que tus opiniones son valoradas. Cuéntame más sobre ello.” c “No deberías molestarte por eso.” 5 ¿Cuál es el orden correcto de los componentes de la Comunicación No Violenta? a Observación → Sentimiento → Necesidad → Petición b Necesidad → Observación → Petición → Sentimiento c Sentimiento → Petición → Necesidad → Observación Explicación 1 El Banco de Niebla permite aceptar la parte de verdad de una crítica sin reaccionar defensivamente y manteniendo una postura respetuosa. 2 El Aplazamiento Asertivo permite detener la conversación temporalmente y retomarla cuando exista mayor control emocional. 3 Los mensajes “Yo” expresan percepciones y emociones propias sin culpar ni atacar a los demás. 4 La Escucha Empática-Activa busca comprender las emociones y necesidades de la otra persona antes de buscar una solución. 5 La Comunicación No Violenta se construye identificando primero los hechos, luego las emociones, las necesidades y finalmente una petición clara.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Luisa Candela

Situación: Un compañero dice: “Tu retraso afectó el trabajo del equipo, siempre sucede lo mismo contigo”. Pregunta: ¿Qué herramienta te permite reconocer la parte válida de la crítica sin perder tu postura?

Situación: Durante una discusión ambas personas están molestas y ya no pueden dialogar con tranquilidad. Pregunta: ¿Qué herramienta es la más adecuada?

¿Cuál de las siguientes frases corresponde a un Mensaje “Yo”?

Situación: Un compañero expresa: “Siento que mis ideas nunca son tomadas en cuenta en las reuniones”. Pregunta: ¿Cuál es una respuesta basada en la Escucha Empática-Activa?

¿Cuál es el orden correcto de los componentes de la Comunicación No Violenta?

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