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Métricas del Anfibio: Tasa de Rebote y Desviación Estándar (cailidad)

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À propos de cette activité

Juego sobre normas y buenas prácticas.

Créé par

Eny DarkSit
Eny DarkSit
Mexico
Ce jeu est une version de
Métricas del Anfibio: Tasa de Rebote y Desviación Estándar (cailidad)

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Métricas del Anfibio: Tasa de Rebote y Desviación Estándar (cailidad)Version en ligne

Juego sobre normas y buenas prácticas.

par Eny DarkSit
1

¿Qué define la cédula de calidad en una agencia de cobranza?

2

¿Cuál es un indicador típico de calidad en cobranza?

3

¿Qué debe incluir un guion de interacción para calidad?

4

¿Qué principio ético es central en la cédula de calidad?

5

¿Qué rol verifica la cédula de calidad?

6

¿Qué acción mejora la satisfacción según la cédula?

7

¿Qué dato debe registrarse tras cada llamada?

8

¿Con qué frecuencia se revisa la cédula de calidad?

9

¿Qué función cumple la capacitación en calidad?

10

¿Qué acción viola la cédula de calidad?

 
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