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glosary

Créé par

samir castañeda mateus
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Colombia

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par samir castañeda mateus
1

INVOLVES CONTRACTING AN EXTERNAL COMPANY OR SERVICE PROVIDER TO PERFORM A CERTAIN NUMBER OF A COMPANY'S PROCESSES OR SERVICES

        
     
  
2

IT IS A TELEPHONE TECHNOLOGY THAT CAPTURES THE CALLER'S NUMBER

3

IS A COMPUTER PROGRAM DESIGNED TO PERFORM A NUMBER OF ASSIGNED TASKS

4

IN THE SPECIFIC CASE OF CALL CENTERS, BENCHMARKING IS USED EXACTLY AS YOU DESCRIBED.

5

IT'S VERY HELPFUL FOR 24/7 CUSTOMER SERVICE.

 
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