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Parties jouées 27 %Précision 42 Temps moyen 01:52
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À propos de cette activité

Escucha la pista y responde la palabra correcta relacionada con la atención al cliente.

Créé par

Yannissa Yanneth
Yannissa Yanneth
Panama

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Tipos de clientes (A-Z)
 

Tipos de clientes (A-Z)Version en ligne

Escucha la pista y responde la palabra correcta relacionada con la atención al cliente.

par Yannissa Yanneth
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
V
W
T

Empieza por A

Conjunto de acciones y procesos para orientar, apoyar y solucionar necesidades del cliente antes, durante y despues de la compra.

Empieza por B

Involucra claridad, respeto, empatía y rapidez en la respuesta.

Empieza por C

Persona que compra o utiliza un producto o servicio.

Empieza por D

Beneficio que una empresa puede ofrecer a un cliente para compensar un inconveniente.

Empieza por E

Habilidad para entender y compartir los sentimientos del cliente.

Empieza por F

Cliente que compra de manera constante en un negocio.

Empieza por G

Acción de agradecer y valorar la preferencia de los clientes.

Empieza por H

Conjunto de capacidades que ayudan a brindar una buena atención al cliente.

Empieza por I

Cliente que necesita más información y acompañamiento para decidir

Empieza por J

Explicar la situación y/o disculpas cuando surgen problemas.

Empieza por L

Cliente que además de comprar recomienda el negocio a otras personas.

Empieza por M

Conjunto de técnicas y habilidades para mantener relaciones positivas con los clientes.

Empieza por N

Cliente que realiza la primera compra y requiere buena experiencia inicial.

Empieza por O

Ayuda e información que una empresa brinda a sus clientes.

Empieza por P

Cliente que tiene interés en comprar, pero aún no lo ha hecho.

Empieza por Q

Expresión de insatisfacción presentada por un cliente

Empieza por R

Acción de contestar las dudas o necesidades del cliente de forma clara.

Empieza por S

Objetivo principal que busca una empresa al brindar un buen servicio.

Empieza por V

Principios que guían una buena atención al cliente.

Empieza por W

Aplicación utilizada por muchas empresas para comunicarse con los diferentes tipos de clientes.

Empieza por T

Categorías en las que se dividen los clientes, como potencial, nuevo, frecuente, leal o insatisfecho.

 
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