Quiz de Gestión de Procesos

Froggy Jumps

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Evaluación rápida de procesos organizacionales

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Tutor Desivera

Mexico

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Quiz de Gestión de Procesos


Froggy Jumps Quiz de Gestión de ProcesosVersion en ligne Evaluación rápida de procesos organizacionales par Tutor Desivera 1 ¿Qué es un proceso según el material? a Un organigrama de funciones dentro de la empresa. b Un conjunto de actividades interrelacionadas que transforman entradas en resultados. c Un conjunto de tareas aisladas sin relación entre sí. 2 ¿Qué promueve el enfoque basado en procesos? a Evaluar únicamente los resultados finales. b Gestionar las actividades como procesos interrelacionados. c Focalizar la gestión en las jerarquías funcionales. 3 ¿Qué busca el ciclo PHVA aplicado a procesos? a Mejorar continuamente mediante planear, hacer, verificar y actuar. b Controlar exclusivamente los recursos financieros. c Crear nuevos departamentos. 4 ¿Cuál es un ejemplo de proceso estratégico? a La planeación de objetivos institucionales. b La atención a clientes. c El mantenimiento de equipos. 5 Los procesos operativos se relacionan principalmente con a La generación del producto o servicio principal de la organización. b El soporte tecnológico o administrativo. c La planeación estratégica de largo plazo. 6 ¿Qué caracteriza a los procesos de apoyo? a No influyen en la productividad. b Son los que determinan la misión de la organización. c Respaldan y facilitan el funcionamiento de los procesos estratégicos y operativos. 7 ¿Qué busca caracterizar en un proceso? a Definir claramente sus elementos, responsables e indicadores. b Eliminar la necesidad de documentación. c Sustituir a la documentación del sistema de gestión. 8 ¿Cuáles son los elementos básicos de la caracterización de un proceso? a Entradas, salidas, proveedores y clientes. b Políticas, procedimientos y manuales c Misión, visión y valores 9 ¿Los indicadores de proceso sirven para qué? a Medir el desempeño y cumplimiento de objetivos del proceso. b Describir las actividades paso a paso c Identificar únicamente los errores cometidos 10 ¿Qué aspecto se enfatiza al gestionar procesos según este material? a La reducción de costos sin considerar la calidad b La gestión aislada de cada tarea c La interrelación y mejora continua de los procesos.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Tutor Desivera

¿Qué es un proceso según el material?

¿Qué promueve el enfoque basado en procesos?

¿Qué busca el ciclo PHVA aplicado a procesos?

¿Cuál es un ejemplo de proceso estratégico?

Los procesos operativos se relacionan principalmente con

¿Qué caracteriza a los procesos de apoyo?

¿Qué busca caracterizar en un proceso?

¿Cuáles son los elementos básicos de la caracterización de un proceso?

¿Los indicadores de proceso sirven para qué?

¿Qué aspecto se enfatiza al gestionar procesos según este material?