Calidad en el servicio al cliente

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Calidad en el servicio al cliente

Créé par

Karen Estupinan

Colombia

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	Rosa Maria Moreno Sarabia 11 Juin 2026	% 100	00:58
2	Sara Bau 11 Juin 2026	% 100	01:07
3	salome castro 11 Juin 2026	% 100	02:42

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Calidad en el servicio al clienteVersion en ligne Calidad en el servicio al cliente par Karen Estupinan 1 ¿Cuál es uno de los principales objetivos de la calidad en el servicio al cliente? a a) Aumentar los precios de los productos. b c) Reducir el número de empleados. c b) Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente. d d) Limitar la comunicación con los usuarios. 2 ¿Cuál de las siguientes opciones es una característica de un servicio de calidad? a c) Disposición al servicio. b d) Falta de cooperación. c b) Improvisación constante. d a) Desinterés por el cliente. 3 ¿Por qué es importante la calidad en el servicio al cliente actualmente? a a) Porque hay menos competencia entre empresas. b d) Porque los clientes tienen más opciones y son más exigentes. c b) Porque los clientes tienen menos información. d c) Porque las empresas no utilizan tecnología. 4 ¿Qué valor es fundamental en una cultura orientada al cliente? a d) El aislamiento. b a) La indiferencia. c b) La confianza. d c) La competencia entre empleados. 5 ¿Cuál es un beneficio de ofrecer un servicio de calidad? a d) Más quejas de los consumidores. b a) Disminución de clientes. c c) Aumento de las ventas y fidelización de clientes. d b) Menor rentabilidad.

Calidad en el servicio al clienteVersion en ligne

Calidad en el servicio al cliente

par Karen Estupinan

¿Cuál es uno de los principales objetivos de la calidad en el servicio al cliente?

a) Aumentar los precios de los productos.

c) Reducir el número de empleados.

b) Satisfacer las necesidades y expectativas del cliente.

d) Limitar la comunicación con los usuarios.

¿Cuál de las siguientes opciones es una característica de un servicio de calidad?

c) Disposición al servicio.

d) Falta de cooperación.

b) Improvisación constante.

a) Desinterés por el cliente.

¿Por qué es importante la calidad en el servicio al cliente actualmente?

a) Porque hay menos competencia entre empresas.

d) Porque los clientes tienen más opciones y son más exigentes.

b) Porque los clientes tienen menos información.

c) Porque las empresas no utilizan tecnología.

¿Qué valor es fundamental en una cultura orientada al cliente?

d) El aislamiento.

a) La indiferencia.

b) La confianza.

c) La competencia entre empleados.

¿Cuál es un beneficio de ofrecer un servicio de calidad?

d) Más quejas de los consumidores.

a) Disminución de clientes.

c) Aumento de las ventas y fidelización de clientes.

b) Menor rentabilidad.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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¿Cuál es uno de los principales objetivos de la calidad en el servicio al cliente?

¿Cuál de las siguientes opciones es una característica de un servicio de calidad?

¿Por qué es importante la calidad en el servicio al cliente actualmente?

¿Qué valor es fundamental en una cultura orientada al cliente?

¿Cuál es un beneficio de ofrecer un servicio de calidad?

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