Quiz do Campeão

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Veja se compreendeu o conteúdo e marque os gols para garantir a Copa do Financeiro.

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jhonathas santos

Brazil

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Top 10 résultats

#	Jeux	Précision	temps
1	jhonathas santos 1 Juin 2026	% 100	00:23

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Quiz do CampeãoVersion en ligne Veja se compreendeu o conteúdo e marque os gols para garantir a Copa do Financeiro. par jhonathas santos 1 Tereza entra em contato no dia 20 de Maio, altera o seu pacote fazendo downgrade para um pacote mais barato. O fechamento da sua fatura de Junho ocorreu no dia 19, sabendo disso o valor ajustado com novo pacote será cobrado em: a Julho, pois a fatura de Junho já havia sido gerada. b Junho, a fatura ainda não havia sido gerada. c Em Agosto, quando todo contrato será ajustado. d 2 Você recebeu uma contestação para validar e localizou a informação no SOLAR que o ajuste foi RGC. O que você deve fazer? a Orientar o cliente que o valor está correto, utilizando o procedimento como base para explicar o que é o RGC e como ele impacta a cobrança. b Contesta a fatura e lance descontos para os próximos meses. c Somente conteste a fatura e encerra o caso. d 3 No atendimento da Ana, o que ela usa como justificativa para o aumento do valor na fatura do cliente Carlos? a Ela explica que o cliente Carlos alterou o pacote após a data de fechamento, por isso o valor foi cobrado somente agora. b Ela explica que o cliente Carlos alterou o pacote antes da data de fechamento, por isso o valor foi cobrado somente agora. c Ela não explica e contesta a fatura do cliente. d 4 No contrato do cliente na aba financeira você visualiza os dados de vencimento e fechamento do seu cliente. Essa afirmação é: a Verdadeira b Falsa c d

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par jhonathas santos

Tereza entra em contato no dia 20 de Maio, altera o seu pacote fazendo downgrade para um pacote mais barato. O fechamento da sua fatura de Junho ocorreu no dia 19, sabendo disso o valor ajustado com novo pacote será cobrado em:

Julho, pois a fatura de Junho já havia sido gerada.

Junho, a fatura ainda não havia sido gerada.

Em Agosto, quando todo contrato será ajustado.

Você recebeu uma contestação para validar e localizou a informação no SOLAR que o ajuste foi RGC. O que você deve fazer?

Orientar o cliente que o valor está correto, utilizando o procedimento como base para explicar o que é o RGC e como ele impacta a cobrança.

Contesta a fatura e lance descontos para os próximos meses.

Somente conteste a fatura e encerra o caso.

No atendimento da Ana, o que ela usa como justificativa para o aumento do valor na fatura do cliente Carlos?

Ela explica que o cliente Carlos alterou o pacote após a data de fechamento, por isso o valor foi cobrado somente agora.

Ela explica que o cliente Carlos alterou o pacote antes da data de fechamento, por isso o valor foi cobrado somente agora.

Ela não explica e contesta a fatura do cliente.

No contrato do cliente na aba financeira você visualiza os dados de vencimento e fechamento do seu cliente. Essa afirmação é:

Verdadeira

Falsa

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Tereza entra em contato no dia 20 de Maio, altera o seu pacote fazendo downgrade para um pacote mais barato. O fechamento da sua fatura de Junho ocorreu no dia 19, sabendo disso o valor ajustado com novo pacote será cobrado em:

Você recebeu uma contestação para validar e localizou a informação no SOLAR que o ajuste foi RGC. O que você deve fazer?

No atendimento da Ana, o que ela usa como justificativa para o aumento do valor na fatura do cliente Carlos?

No contrato do cliente na aba financeira você visualiza os dados de vencimento e fechamento do seu cliente. Essa afirmação é:

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