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Créé par

José patiño Álvarez
José patiño Álvarez
Mexico

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par José patiño Álvarez
1

¿Qué analiza el Método Kano?

2

¿Que es una necesidad básica en un celular?

3

¿Que ocurre si falla una característica básica?

4

¿Que tipo de característica sorprende al cliente ?

5

¿Ejemplo de necesidad emocionante en una cafetería?

6

En una cafetería, ¿que sería emocionante?

7

¿Que tipo de necesidad es una batería duradera?

8

¿Que busca conocer el Método Kano?

9

¿Cuál es una necesidad básica en un restaurante?

10

¿Donde se usa Método Kano?

 
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