Gestion de COMPRAS tema 3/4 y 5

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hAZLOO

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Xavier Clausell Tormos

Spain

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1	Xavier Clausell Tormos 1 Juin 2026	% 61	06:26

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Gestion de COMPRAS tema 3/4 y 5


Gestion de COMPRAS tema 3/4 y 5Version en ligne hAZLOO par Xavier Clausell Tormos 1 Cita las fases de la seleccion de proveedores a Determinacion de las necesidades de productos y suministros, recopilacion de informacon de provedores, solicitus de presupuestos, negociacion, evaluacion y seleccion de proveedores, analisis del rendimiento, solicitus del pedido y evaluacion de los proveedores b Negociación previa, análisis del rendimiento inicial, solicitud del pedido a ciegas, recopilación de información de proveedores eliminados, determinación de necesidades secundarias y firma inmediata del contrato sin evaluación. c Segmentación de clientes potenciales, diseño de campañas publicitarias, fijación del precio de venta al público, gestión de reclamaciones de los consumidores y análisis de satisfacción del cliente final. 2 ¿Que es la negociacion? a Es el proceso en que dos partes tratan de llegar a un acuerdo en la compraventa de un producto b Es el proceso en que dos partes discuten en la compraventa de un producto c Es el proceso en que dos partes tratan de llegar a un acuerdo que beneficie a uno 3 Dime las estrategias a seguir en la preparacion de negociaciones a Cognitiva, afectiva, compulsiva y disociativa b Convectiva, refractiva, difractiva y conductiva c Coercitiva, competitiva, conciliadora y colusiva 4 Etapas del proceso de negociacion a Interfase, profase, metafase y anafase b inicio, conocimiento, argumentacion y cierre c Fusión, vaporización, condensación y solidificación 5 ¿Que etapa de la negociacion busca provocar feedback? a Cierre b inicio c Conocimiento d Argumentacion 6 Que etapa busca la comprobacion de la informacion disponible para que no sea erronea? a inicio b cierre c Conocimiento d Argumentacion 7 ¿Cual trata de convencer al otro? a Argumentacion b cierre c conocimiento d inicio 8 Define familia de productos a Conjunto total de todos los artículos, bienes y servicios que una empresa ofrece a la venta en el mercado, independientemente de sus características, componentes o materias primas. b Grupo de departamentos, filiales o unidades de negocio que comparten el mismo equipo directivo, presupuesto anual y objetivos financieros dentro de un holding corporativo. c Una familia de productos es un grupo de artículos comerciales que están estrechamente relacionados entre sí porque satisfacen la misma necesidad, se dirigen al mismo tipo de público 9 define alianza estrategica a Proceso legal mediante el cual dos empresas se unen perdiendo su identidad jurídica individual para dar nacimiento a una nueva entidad única, o donde una empresa absorbe por completo el capital y control de la otra. b Una alianza estratégica es un acuerdo formal entre dos o más empresas independientes que deciden unir recursos, conocimientos, capacidades o tecnologías para alcanzar un objetivo común que les beneficie a ambas c Contrato de suministro comercial básico por el cual una empresa se compromete a entregar una cantidad fija de materias primas a otra a cambio de un precio cerrado y en un plazo determinado. 10 ¿Que es un contrato de compraventa? a Es aquel en el que una de las partes (vendedora) se compromete a entregar a la otra parte un producto b Es aquel en el que una de las partes (arrendadora) se compromete a ceder de forma permanente la propiedad y el dominio absoluto de un bien inmueble a cambio de pagos mensuales. c Es aquel en el que una de las partes (depositaria) se compromete a recibir un producto con la obligación de transformarlo, revenderlo en el mercado y repartir los beneficios generados con la parte vendedora. 11 Codigos que regulan los contratos a civil, comercio y social b civil, comercio y regulatorio c civil y de comercio 12 Diferencias entre contrato de comparaventa civil y mercantil a Mercantil: El pago debe realizarse obligatoriamente en dinero en efectivo, transferencias bancarias internacionales o mediante el intercambio de acciones de la empresa. Civil: La compra solo se puede formalizar si el pago es en especie (intercambio de un objeto por otro) o mediante plazos mensuales b Mercantil: Compras un bien para revenderlo y ganar dinero (ánimo de lucro, entre empresas/comerciantes). Civil: Compras un bien para consumo propio (sin intención de revenderlo, entre particulares). En el civil solo una parte es empresa en el mercantiil los dos c Mercantil: Es aquel contrato que se firma exclusivamente dentro de establecimientos físicos, fábricas o naves industriales inscritas en el Registro Mercantil. Civil: Es todo contrato que se celebra de forma digital por internet, por teléfono o fuera de un local comercial 13 Obligciones del vendedor a Entregar, conservar bien el producto, saneamiento y seguimiento b Entregar, conservar bien el producto y devoluciones c Entregar, conservar bien el producto y saneamiento 14 Obligaciones del comprador a Pago y recepcion b Pago y espera c Pago, recepcion y espera 15 Define el pliego de condiciones a Es la parte del contrato de compraventa en la que se especifican las claususlas que no regulan el contrato b Es la parte del contrato de compraventa en la que se especifican las claususlas que regulan el contrato c Es la parte del contrato de venta en la que se especifican las claususlas que regulan el contrato 16 que es el dolo? a Es el engaño o fraude utilizado por una de las partes para convencer a la otra de firmar un contrato que, de haber sabido la verdad, nunca habría firmado. b Es la acción u omisión involuntaria que causa un daño a la otra parte debido a un descuido, despiste, falta de atención o imprudencia, sin que exista en ningún momento la intención de hacer daño o engañar. c Es la pérdida económica real y evaluable en dinero que sufre el comprador cuando un producto llega defectuoso y que le obliga a realizar gastos imprevistos para repararlo. 17 y la clausula abusiva? a Es la condición pactada de mutuo acuerdo entre las partes que establece una multa económica fija y justa en caso de que una de ellas se retrase en la entrega del producto o el pago del precio. b Una cláusula abusiva es cualquier disposición o norma incluida en un contrato (normalmente redactado por una gran empresa) que se impone al consumidor sin negociación previa y que causa un desequilibrio importante en contra del cliente. c Es el recargo o incremento automático que sufre el precio de un bien debido a la escasez de materias primas o a la fluctuación libre de la oferta y la demanda en el mercado internacional. 18 ¿Como se puede formalizar un contrato? a La forma escrita exige siempre la presencia de un notario público para que el texto sea vinculante, mientras que la forma oral requiere que los testigos firmen un acta policial para que el trato sea efectivo. b El contrato escrito es el único que tiene validez legal ante los tribunales, mientras que el contrato oral con testigos carece de toda fuerza jurídica y se considera nulo desde el principio. c De forma oral y escrito. El escrito con un texto y oral con testigos 19 ¿Que es la extincion de un contrato? a Supone la finalizacion de las obligaciones del vendedor b Supone la finalizacion de las obligaciones del comprador c Supone la finalizacion de las obligaciones del vendedor y del comprador 20 Causas de la exticnion de un contrato a Incumpliento de contrato, perdida del producto, confusion de derechos, condonacion de la deuda, comprensaion de la deuda b Incumpliento de contrato, perdida del producto, confusion de derechos, condonacion de la deuda, c Incumpliento de contrato, perdida del producto, confusion de derechos, condonacion de la deuda, comprensaion de la deuda y la novacion 21 diferenciame brevemente los portes debidos y los pagados a Portes Pagados: Significa que la mercancía está exenta del pago de impuestos de importación al cruzar la frontera. Portes Debidos: Significa que el comprador tiene que pagar los aranceles aduaneros del país de destino para que dejen salir el paquete del puerto. b Portes Pagados: El vendedor paga el transporte. El comprador recibe la mercancía en su destino sin tener que pagar nada al transportista. Portes Debidos: El comprador paga el transporte. El comprador le abona el coste del envío directamente al transportista en el momento de recibir la mercancía. c Portes Pagados: Implica que el transportista asume el 100% del coste si la mercancía se rompe o se pierde durante el viaje. Portes Debidos: Implica que si el paquete sufre un accidente, el comprador pierde el dinero y no tiene derecho a reclamar ninguna indemnización. 22 Dime los elementos d la comunicacion a Emisor, receptos, medio, mensaje, ruido y decodificacion b Emisor, receptos, medio, mensaje, canal, ruido y decodificacion c Emisor, receptos, medio aereos, mensaje, ruido y decodificacion 23 Tipos de comunicacion en la empresa a Intwrna, externa y compartida b Interna y externa c Interna, externa, compartida y digital 24 ¿Que es la comunicacion escrita? a Es el proceso comunicativo en el cual el emisor y el receptor deben estar conectados en tiempo real para que el mensaje no se borre o desaparezca de forma inmediata al ser leído. b Es el intercambio de información que se realiza exclusivamente mediante gestos faciales, posturas corporales, distancias físicas y el uso de imágenes visuales o logotipos sin incluir palabras. c La comunicación escrita es aquella que se establece a través de las palabras o de cualquier otro código escrito. 25 Dime las ventajas de la comunicacion escrita a Permanencia, planificación, lectura asíncrona b Permanencia, planificación, lectura asíncrona, precisión. c planificación, lectura asíncrona, precisión. 26 Que es la carta comercial? a La carta comercial es un documento escrito formal que utilizan las empresas para comunicarse con otras entidades (clientes, proveedores, bancos u otras empresas). Su objetivo es iniciar, mantener o cerrar operaciones de negocios. b Es un escrito de tono libre y espontáneo que los empleados de una misma oficina se envían por mensajería interna para organizar descansos, turnos de comida o felicitar los cumpleaños. c Es el documento jurídico firmado obligatoriamente ante notario por el cual dos empresas fusionan sus capitales y ceden de forma definitiva la propiedad de sus patentes. 27 tipos de cartas comerciales a De informacion: solicitus e envio de esta, de pedido, aceptacion de pedido b De informacion: solicitus e envio de esta, de pedido, aceptacion de pedido y catas de reclamacion y respuestas c De informacion: solicitus e envio de esta, de pedido, aceptacion de pedido y catas de reclamacion 28 Clases de envios por correo a Certificado, administrativo, de recibo, giro postal y telegraama b Certificado, administrativo, burofax, giro postal y telegraama c Certificado, administrativo, burofax, de recibo, giro postal y telegraama 29 Definime comunicacio verbal a Comunicación Verbal: Es aquella que utiliza la palabra como código para transmitir el mensaje. Puede manifestarse de dos formas: oral (hablada, como una conversación o una llamada) o escrita (por medio de signos gráficos, como un correo, un libro o un mensaje de texto). b Comunicación Verbal: Es aquella que no utiliza la palabra como código para transmitir el mensaje. Puede manifestarse de dos formas: oral (hablada, como una conversación o una llamada) o escrita (por medio de signos gráficos, como un correo, un libro o un mensaje de texto). c Comunicación Verbal: Es aquella que utiliza la palabra como código para transmitir el mensaje. Puede manifestarse de dos formas: oral 30 y no verbal a Comunicación No Verbal: Es la que se realiza con palabras, utilizando el lenguaje corporal, los gestos, las posturas, la mirada, la expresión facial, el tono de voz (paralenguaje) o incluso la distancia física (proxémica). b Comunicación No Verbal: Es la que se realiza sin palabras, utilizando el lenguaje corporal, los gestos, las posturas, la mirada, la expresión facial, el tono de voz (paralenguaje) o incluso la distancia física (proxémica). c Comunicación No Verbal: Es la que se realiza sin palabras, utilizando el lenguaje corporal, los gestos, las posturas, la mirada, la expresión facial, el tono de voz (paralenguaje) 31 Tipos de comunicacion telematica a Correo electronico, chat, mensajeria instantanea, foros, redes, imagenes y videos b mensajeria instantanea, foros, redes y videos c Correo electronico, chat, mensajeria instantanea, foros, redes y videos

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Cita las fases de la seleccion de proveedores

¿Que es la negociacion?

Dime las estrategias a seguir en la preparacion de negociaciones

Etapas del proceso de negociacion

¿Que etapa de la negociacion busca provocar feedback?

Que etapa busca la comprobacion de la informacion disponible para que no sea erronea?

¿Cual trata de convencer al otro?

Define familia de productos

define alianza estrategica

¿Que es un contrato de compraventa?

Codigos que regulan los contratos

Diferencias entre contrato de comparaventa civil y mercantil

Obligciones del vendedor

Obligaciones del comprador

Define el pliego de condiciones

que es el dolo?

y la clausula abusiva?

¿Como se puede formalizar un contrato?

¿Que es la extincion de un contrato?

Causas de la exticnion de un contrato

diferenciame brevemente los portes debidos y los pagados

Dime los elementos d la comunicacion

Tipos de comunicacion en la empresa

¿Que es la comunicacion escrita?

Dime las ventajas de la comunicacion escrita

Que es la carta comercial?

tipos de cartas comerciales

Clases de envios por correo

Definime comunicacio verbal

y no verbal

Tipos de comunicacion telematica