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À propos de cette activité

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Créé par

Mexico

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Evaluar el conocimiento de brindar soporte

par Joss
1

El mantenimiento preventivo ayuda a evitar sobrecalentamientos.

2

Un técnico debe revisar el software y el hardware del equipo.

3

Se recomienda comer encima del teclado de la computadora.

4

El soporte remoto permite resolver algunos problemas sin ir al lugar.

5

Los virus informáticos mejoran el funcionamiento de la PC.

6

Un cable dañado puede causar fallas en el equipo.

7

Se mantiene preventivo se realiza únicamente cuando la computadora deja de funcionar.

8

Un técnico debe ignorar los problemas del usuario.

9

Es importante hacer respaldos de información.

10

El antivirus protege completamente sin necesidad de actualizarse.

11

Las actualizaciones del sistema pueden mejorar el rendimiento.

12

El soporte técnico remoto puede hacerse desde otro estado o país.

13

El mantenimiento correctivo se hace antes de que aparezcan fallas.

14

Apagar incorrectamente la computadora puede dañarla.

15

El soporte presencial puede incluir cambio de piezas dañadas.

16

Es recomendable dejar una computadora llena de polvo por mucho tiempo.

17

Es seguro compartir contraseñas con desconocidos.

18

La limpieza interna del CPU ayuda al mantenimiento preventivo.

19

El soporte técnico a distancia necesita internet para funcionar.

20

El soporte técnico solo sirve para computadoras viejas.

21

Formatear una computadora siempre es innecesario.

22

El mantenimiento correctivo consiste en reparar fallas ya existentes.

23

El soporte técnico presencial se realiza directamente en el lugar donde está el equipo.

24

La memoria RAM influye en la velocidad del equipo.

25

El mantenimiento preventivo ayuda a prolongar la vida del equipo.

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