20-question organizational design quiz
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Pregunta 1
Según el modelo de Seis Cuadros de Weisbord, utilizado para el diagnóstico de anomalías en las empresas, el cuadro de 'Recompensas' se encarga de analizar específicamente:
● A) Si las líneas de autoridad formal y los niveles de la pirámide jerárquica están bien delimitados. (Incorrecto: Esto se analiza en el cuadro de 'Estructura').
● B) Si el líder formal es capaz de mantener el equilibrio y la cohesión en el resto de áreas. (Incorrecto: Esto corresponde al cuadro de 'Liderazgo').
●
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Pregunta 2
Un puesto de trabajo que presente una baja especialización horizontal (gran alcance)
y una alta especialización vertical (baja profundidad) se caracteriza porque el
empleado:
● A) Realiza una única tarea muy rutinaria y tiene un control absoluto sobre su
planificación.
● B) Realiza una gran diversidad de tareas variadas pero carece por completo de
autonomía y capacidad de decisión sobre ellas. (¡CORRECTA! Al ser
horizontalmente baja, realiza muchas actividades heterogéneas; al ser ver
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Pregunta 3
Desde el enfoque de contingencia, el 'Ajuste Estratégico' de una organización se
alcanza de manera efectiva cuando existe coherencia entre:
● A) Los manuales de funciones escritos y las normas sociales de la organización
informal.
● B) La estrategia competitiva elegida por la alta dirección y las amenazas y
oportunidades del entorno externo. (¡CORRECTA! El ajuste estratégico mide la
sintonía exterior de la firma; lograr además la coherencia interna de la estructura con
dicha estrategi
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Pregunta 4
Dentro de las estrategias de Miles y Snow, una empresa calificada como 'Prospectiva'
requiere de forma prioritaria un diseño organizativo de naturaleza:
● A) Mecanicista, rígidamente centralizado y enfocado en la estandarización extrema
de procesos.
● B) Burocrático profesional, con un tramo de control muy estrecho en la línea media.
● C) Orgánica, caracterizada por una estructura flexible, descentralizada, con
flujos de información multidireccionales y trabajo en equipo. (¡CORRECTA!
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Pregunta 5
En el ámbito del diseño organizativo operativo, ¿cuál es el principal riesgo o
inconveniente de edificar la estructura siguiendo una aproximación puramente
ascendente o 'Bottom-Up'?
● A) Saturar de forma inmediata la capacidad de adopción de decisiones estratégicas
del ápice.
● B) Desarrollar puestos y tareas excesivamente condicionados por la
tecnología del taller que queden desconectados de la visión y metas globales
de la empresa. (¡CORRECTA! Al poner la aproximación Bottom-Up el f
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Pregunta 6
Si la alta dirección aplica el parámetro formal de 'Enriquecimiento del puesto de
trabajo' (Job Enrichment), está modificando de forma proactiva:
● A) La dimensión horizontal del puesto, sumando volumen de tareas del mismo nivel
operativo.
● B) La dispersión geográfica espacial de los analistas de la tecnoestructura.
● C) La dimensión vertical del puesto, disminuyendo su especialización vertical
al otorgar mayor autonomía, control y capacidad de planificación al operario.
(¡CORRECTA!
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Pregunta 7
Katzenbach y Smith plantean que los verdaderos equipos de trabajo se rigen por una
disciplina estricta. Un rasgo que diferencia a un grupo de trabajo tradicional de un
equipo es:
● A) El predominio absoluto de las habilidades técnicas homogéneas entre todos los
miembros.
● B) La existencia de una responsabilidad tanto individual como mutua
(compartida) respecto al propósito común del proyecto. (¡CORRECTA! En el
grupo tradicional la responsabilidad es puramente individual; en el equipo
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Pregunta 8
Al evaluar las configuraciones organizativas tradicionales, las denominadas
estructuras 'Divisionales' presentan como principal inconveniente o riesgo técnico:
● A) La aparición de barreras o silos de comunicación interna entre los especialistas
de un mismo departamento.
● B) Perder por completo la flexibilidad operativa ante las necesidades de sus nichos
de mercado.
● C) La ineficiencia económica derivada de la duplicidad masiva de recursos,
infraestructuras y especialistas en cada u
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Pregunta 9
Cuando una organización se ve obligada a competir en un contexto externo
caracterizado técnicamente como 'Complejo y Estable', la teoría de contingencias
determina que la estructura formal óptima debe:
● A) Ser rígidamente orgánica y eliminar la diferenciación horizontal.
● B) Descentralizar de forma absoluta el poder en los operarios manuales de base.
● C) Incrementar la diferenciación horizontal (creando más departamentos
especializados) pero mantener un comportamiento formal mecani
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Pregunta 10
El fenómeno del 'Declive Organizacional' es una quiebra de la congruencia global.
Para frenarlo y asegurar la supervivencia ante una crisis profunda, el ápice
estratégico debe ejecutar:
● A) Un proceso de diseño organizativo operativo de abajo hacia arriba (Bottom-Up).
● B) Una reestructuración formal de naturaleza estratégica y directiva de arriba
hacia abajo (Top-Down). (¡CORRECTA! Corregir el declive ante crisis exige la
intervención drástica del ápice estratégico para rediseñar d
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Pregunta 11
Siguiendo las investigaciones empíricas de Joan Woodward, las empresas que
emplean tecnologías de 'Producción en Masa o Grandes Lotes' (ej. cadenas de
montaje estándar) requieren:
● A) Una estructura flexible de tipo orgánico con nula formalización del
comportamiento.
● B) Una estructura de forma mecanicista, con alta formalización, centralización
y un mecanismo de coordinación basado en la normalización de procesos.
(¡CORRECTA! La producción en masa exige la máxima predictibilidad,
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Pregunta 12
En la gestión del conocimiento de la organización inteligente, la diferencia conceptual
entre un 'Dato' y la 'Información' radica en que esta última:
● A) Es un registro abstracto de la realidad que carece de significado por sí mismo.
(Incorrecto: Esto describe al dato en bruto).
● B) Requiere necesariamente la aplicación directa de la intuición y la experiencia
mental del individuo. (Incorrecto: Esto constituye la definición de conocimiento).
● C) Es un conjunto de datos organizados
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Pregunta 13
Dentro de las fases de la Espiral del Conocimiento (Modelo SECI) de Nonaka y
Takeuchi, la fase de 'Combinación' consiste de forma específica en transformar:
● A) Conocimiento Tácito en Conocimiento Tácito compartiendo experiencias directas
en el taller.
● B) Conocimiento Tácito en Conocimiento Explícito mediante el uso de metáforas o
modelos escritos.
● C) Conocimiento Explícito en Conocimiento Explícito, integrando,
intercambiando y sistematizando diferentes informes, documentos o b
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Pregunta 14
Cuando surge un problema operativo imprevisto en la base que los empleados no
saben solucionar y se ven obligados a remitir la incidencia hacia su supervisor
inmediato en la línea media, la empresa se coordina mediante:
● A) La normalización de los procesos de trabajo escriturados.
● B) Un proceso lateral horizontal basado en el contacto directo.
● C) El mecanismo jerárquico vertical de la jerarquía de autoridad. (¡CORRECTA!
La jerarquía de autoridad utiliza la cadena de mando formal
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Pregunta 15
En los sistemas de control planteados por William Ouchi, el denominado 'Control
Burocrático' se caracteriza instrumentalmente por fundamentarse en:
● A) Los mecanismos externos de precios, la competencia y el balance divisional.
(Incorrecto: Esto describe las herramientas del control de mercado).
● B) La organización formal escriturada, utilizando la supervisión jerárquica,
reglas rígidas, manuales de funciones y presupuestos. (¡CORRECTA! El control
burocrático busca la máxima predi
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Pregunta 16
La implantación de una 'Organización Horizontal' exige romper las fronteras internas
de carácter vertical, lo que se traduce formalmente en:
● A) Eliminar las barreras de aislamiento con los clientes y proveedores del entorno.
(Incorrecto: Esto describe la quiebra de fronteras externas).
● B) Aislar lateralmente a las especialidades tradicionales para evitar los
solapamientos funcionales. (Incorrecto: Esto reforzaría las fronteras horizontales
internas, justo lo opuesto).
● C) Reduci
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Pregunta 17
En el diseño de las organizaciones multinacionales (multidomésticas), la adopción de
una 'Estructura Divisional Geográfica' autónoma se justifica por la necesidad de responder a:
● A) Una máxima presión de integración global estándar que busque capturar
economías de escala a nivel mundial.
● B) Una alta presión de sensibilidad local, debido a que las necesidades y
gustos de los consumidores en cada país son muy heterogéneos.
(¡CORRECTA! Al ser mercados muy diferentes, la empresa otor
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Pregunta 18
En los tipos de cambio organizativo, un cambio de magnitud 'Incremental (Evolutivo)'
se diferencia de uno 'Radical (Revolucionario)' en que el incremental:
● A) Supone una ruptura total con el statu quo anterior e implica reestructurar
simultáneamente toda la pirámide y la cultura.
● B) Se activa exclusivamente como una maniobra apresurada de emergencia ante
una crisis de quiebra inminente.
● C) Consiste en modificaciones menores, graduales y acumulativas destinadas
a optimizar, mejo
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Pregunta 19
De las tácticas situacionales planteadas por Kotter y Schlesinger para mitigar la
resistencia al cambio, la 'Educación y Comunicación' es la opción recomendada
cuando la resistencia se debe a:
● A) Una escasez extrema de tiempo donde la supervivencia de la firma está en riesgo
inminente. (Incorrecto: Aquí se debe aplicar la coacción debido a la urgencia).
● B) Falta de información exacta o a análisis y percepciones erróneas por parte
del personal sobre los motivos y beneficios del ca
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Pregunta 20
Para consolidar con éxito la etapa de 'Recongelar' (Refreezing) de Lewin tras un
rediseño de la estructura, la alta dirección debe recurrir a mecanismos de transmisión
cultural como:
● A) Adaptar los sistemas de recompensa, premiando de forma explícita las
conductas alineadas con la nueva estructura formal. (¡CORRECTA! Modificar las
evaluaciones e incentivos es el parámetro formal más potente para institucionalizar
las nuevas costumbres, evitando que el personal regrese a las rutinas
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Photosynthesis vs Cellular Respiration - Practice Quiz