Canalización de Solicitudes

Froggy Jumps

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Gestión de solicitudes info/docu

Créé par

Daenny Montero Encarnacion

Dominican Republic

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Canalización de Solicitudes


Froggy Jumps Canalización de SolicitudesVersion en ligne Gestión de solicitudes info/docu par Daenny Montero Encarnacion 1 ¿Qué describe la canalización de solicitudes en una organización? a Dirige solicitudes a los destinatarios adecuados según procedimientos. b Se ocupa solo de correo electrónico externo. c Elimina todas las solicitudes sin responder. 2 ¿Qué tipo de medios se mencionan para canalizar solicitudes? a Medios convencionales o digitales. b Solo telefónicos. c Solo mensajes formales en papel. 3 ¿Qué deben adherirse para una respuesta oportuna? a Reglas no escritas y preferencias personales. b Política de vacaciones del personal. c Protocolos y procedimientos establecidos. 4 ¿Qué implica responder a los requerentes? a Responder cuando haya ánimo del destinatario. b Ignorar la solicitud si es compleja. c Dar respuestas en tiempo y forma. 5 ¿Quién debe recibir las solicitudes canalizadas? a Destinatarios solicitados adheridos a los procedimientos. b Clientes externos sin restricción. c Cualquier miembro del equipo. 6 ¿Qué se busca garantizar al canalizar solicitudes? a Que se responda siempre en el mismo día. b Que la información llegue al destinatario correcto. c Que nadie responda para evitar cargos. 7 ¿Qué se entiende por ‘tiempo y forma’ en las respuestas? a Oportunidad y formato requeridos por la organización. b Tiempo ilimitado y formato improvisado. c Conversiones de moneda y modelo de energía. 8 ¿Qué se debe hacer con documentaciones solicitadas? a Enviarlas a todos los departamentos. b Ignorar si no parece urgente. c Priorizar su entrega según protocolo. 9 ¿Qué rol cumplen los procedimientos establecidos? a Guían la ruta de la solicitud desde captura hasta respuesta. b Son opcionales para la gestión diaria. c Se usan sólo para auditoría. 10 ¿Qué resultado se persigue al canalizar correctamente? a Reducir el número de solicitudes. b Automatizar sin supervisión humana. c Responder de forma adecuada y en plazo.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Daenny Montero Encarnacion

¿Qué describe la canalización de solicitudes en una organización?

¿Qué tipo de medios se mencionan para canalizar solicitudes?

¿Qué deben adherirse para una respuesta oportuna?

¿Qué implica responder a los requerentes?

¿Quién debe recibir las solicitudes canalizadas?

¿Qué se busca garantizar al canalizar solicitudes?

¿Qué se entiende por ‘tiempo y forma’ en las respuestas?

¿Qué se debe hacer con documentaciones solicitadas?

¿Qué rol cumplen los procedimientos establecidos?

¿Qué resultado se persigue al canalizar correctamente?