Glosario de Asesoría Comercial

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Conceptos clave en ventas

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Yeifer Alexander Cardona Ospina

Colombia

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Glosario de Asesoría ComercialVersion en ligne Conceptos clave en ventas par Yeifer Alexander Cardona Ospina 1 ¿Qué es un lead en ventas? a Una persona o empresa interesada en un producto o servicio b Un producto c Una carta de renuncia d Una marca 2 ¿Qué significa pipeline de ventas? a Mando de ventas inmediato b Secuencia de etapas por las que pasa una oportunidad de negocio c Informe financiero de la empresa d Registro de clientes sin seguimiento 3 ¿Qué es el CRM? a Método de análisis financiero b Sistema de gestión de relaciones con clientes c Contrato de reparto de ventas d Programa de cálculo de comisiones 4 ¿Qué implica upsell? a Dar descuento adicional b Ofrecer una versión o producto de mayor valor c Cambiar de canal de venta d Eliminar productos del catálogo 5 ¿Qué es cross-selling? a Vender fuera de horario b Vender el mismo producto dos veces c Reducir inventario sin cliente d Ofrecer productos complementarios al que compra 6 ¿Qué es una propuesta de valor? a Razón por la que un cliente debe elegir tu producto b Precio más bajo garantizado c Obligación contractual d Promesa de entrega inmediata 7 ¿Qué es la tasa de conversión? a Tiempo medio de entrega b Porcentaje de leads que se transforman en clientes c Saldo de caja de la empresa d Número de visitas al sitio 8 ¿Qué significa objeciones en ventas? a Promesas de entrega b Bajas de inventario c Preguntas o dudas que frenan una compra d Comentarios positivos 9 ¿Qué es fidelización de clientes? a Cambio de marca obligado b Reducción de precios sin límite c Conseguir que el cliente repita compras y recomiende d Despido de clientes 10 ¿Qué implica cierre en ventas? a Inicio de negociación b Antes de la prospección c Momento en que se formaliza la compra d Análisis de mercado 11 ¿Qué es una doctrina? a Enseñanza o institución que sirve como guía para actuar, pensar tomar decisiones b Es una escuela para jóvenes c Es un documento para estudiar d Es una empresa de comida rápida 12 ¿Qué es un técnico? a Es una receta de cocina b Es una academia de arte c Es un conjunto de procedimientos que les sirven ala ciencia o al arte d Es una regla de la constitución 13 ¿Qué es la contabilidad como técnica? a Es un local en venta b Es un banco c Es una ferretería d Es una técnica acminac 14 ¿Qué es una empresa mayorista? a Es una persona que compra muy pocos productos b Es una marca de auto c Es la empresa que compra productos en gran cantidad para venderlos ha comercios o negocios d No vende nada ni compra nada 15 ¿Qué es la contabilidad como ciencia? a La contabilidad es una ciencia del control y del manejo de vienes y productos que tiene la empresa o negocios b Canpaña contra el hanbre c Sirven para cocinar y preparar platos ricos d Empresas de cocina 16 Que es mercadeo a Son personas que se reúnen para comer b Es un grupo de personas que se ven para intercambiar productos para poder vender y promosionar c Conjunto de personas que se reúnen para jugar villar d Personas que venden carros 17 Qué es canal de distribución a Es un medio de comunicación para un solo lugar b Guas c Canal de ver revisión d Es un medio por el cual las personas compran con más facilidad o también por lejanía 18 ¿Empaque? a Envoltura o empaque para presentar el producto y garantizar su venta rápido b Envoltura para vender cosas ilegales c Objetos para envolver cosas d Compré de balones 19 ¿Cliente potencial? a Cliente constante b Persona que más adelante puede o piensa comprar en gran escala c Persona que derrocha su dinero alo bobo d Persona que no compra nada ni en futuro ni en el presente 20 ¿Valor agregado? a Un accesorio de un producto que lo hace más llamativo b Valor de una cuenta c Todo lo que tiene un banco d Lo que recibe un trabajador 21 ¿Cual es el objetivo comercial de la empresa ha corto y mediano plazo? a El objetivo principal es aumentar las ventas al 20 porcientos de las ganancias b Ganar menos de las demás en presas c Ganar más que todas las empresas d No hase nada para ganar dinero 22 ¿Quienes son sus clientes objetivos y que necesidad tienen? a Buscan tener objetos de la mejor calidad y buscan comodidad de productos de calidad buena y duradera b Buscan cosas baratas y malas de segunda c Buscan tener mejor cosas que los demás d No buscan nada en la vida 23 ¿Qué ventajas tiene una empresa frente Asus competidores directos? a Usamos ventas presenciales con asesores b Vender barato c No buscar asesores y no buscar ayuda de las redes sociales d No buscar nada de nada Explicación 1 El lead es un posible cliente interesado, no necesariamente alguien que ya compró. 2 Describe el flujo de oportunidades desde inicio hasta cierre. 3 CRM centraliza información y seguimiento de clientes y ventas. 4 Upsell busca aumentar el valor por cliente con mejoras. 5 Cross-selling propone productos que complementan al inicial. 6 La propuesta de valor distingue y convence al cliente. 7 Mide efectividad de la etapa de cierre y persuasión. 8 Las objeciones se deben resolver para avanzar al cierre. 9 Busca relación a largo plazo y recurrencia. 10 Cierre es la fase final cuando el cliente confirma la compra.

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par Yeifer Alexander Cardona Ospina

¿Qué es un lead en ventas?

¿Qué significa pipeline de ventas?

¿Qué es el CRM?

¿Qué implica upsell?

¿Qué es cross-selling?

¿Qué es una propuesta de valor?

¿Qué es la tasa de conversión?

¿Qué significa objeciones en ventas?

¿Qué es fidelización de clientes?

¿Qué implica cierre en ventas?

¿Qué es una doctrina?

¿Qué es un técnico?

¿Qué es la contabilidad como técnica?

¿Qué es una empresa mayorista?

¿Qué es la contabilidad como ciencia?

Que es mercadeo

Qué es canal de distribución

¿Empaque?

¿Cliente potencial?

¿Valor agregado?

¿Cual es el objetivo comercial de la empresa ha corto y mediano plazo?

¿Quienes son sus clientes objetivos y que necesidad tienen?

¿Qué ventajas tiene una empresa frente Asus competidores directos?