"El Conflicto de los Co-Gerentes"

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Es un recurso de aprendizaje basado en el análisis de situaciones reales (o simuladas) mediante el uso de vídeo.

Su propósito pedagógico es que el alumnado aprenda a identificar y corregir errores críticos de comunicación y gestión de conflictos en el entorno laboral, utilizando como base los contenidos teóricos del Módulo III: Evaluación y Seguimiento.

Créé par

Hugo Delgado Ruiz

Spain

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#	Jeux	Précision	temps
1	hugo 13 Mai 2026	% 25	04:43

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"El Conflicto de los Co-Gerentes"Version en ligne Es un recurso de aprendizaje basado en el análisis de situaciones reales (o simuladas) mediante el uso de vídeo. Su propósito pedagógico es que el alumnado aprenda a identificar y corregir errores críticos de comunicación y gestión de conflictos en el entorno laboral, utilizando como base los contenidos teóricos del Módulo III: Evaluación y Seguimiento. par Hugo Delgado Ruiz 1 Michael y Jim acaban de recibir la noticia de que deben repartir un presupuesto limitado y no se ponen de acuerdo en quién tiene la autoridad. Si fueras uno de ellos, ¿cómo aplicarías el concepto de "derecho al asesoramiento y mediación" para desbloquear la situación? a Llamo inmediatamente al jefe superior (David Wallace) para que él decida y así yo no asumo la responsabilidad. b Propongo una reunión con nuestro tutor de seguimiento externo para que actúe como "puente comunicativo" y nos ayude a definir funciones claras. c Intento imponer mi idea a toda costa porque creo que mi "estilo" es el mejor para la empresa. 2 Michael admite que ver a Jim le genera rechazo físico y críticas personales. La tensión es evidente. Estás notando que la relación con tu compañero está afectando a tu rendimiento. Según los indicadores de éxito cualitativos, ¿cuál sería la acción más profesional a Analizar mi propia "práctica reflexiva" y pedir una tutoría para ver cómo mi actitud está dañando el clima laboral b Ignorar el problema y seguir trabajando con mala cara, esperando que se pase solo. c Pedir el despido del compañero porque su presencia "me estresa". 3 Jim intenta proponer una solución técnica (un aumento del 0.5%), pero Michael lo interrumpe y lo ataca llamándole "nerd". Michael ha cometido un error grave de comunicación. Para evitar que la situación escale, ¿qué técnica de las fuentes deberías usar tú si fueras Jim? a Responder con otro insulto para no quedar por debajo en la jerarquía. b Aplicar la Escucha Activa: esperar a que termine, no tomarlo como algo personal y repetir mi propuesta para confirmar que se ha entendido el dato técnico. c Dejar de hablar y hacer una gráfica burlona sobre Michael para presentarla al resto del equipo. 4 El conflicto termina con una gráfica de Jim que destruye la imagen de Michael. La estabilidad del equipo está en riesgo. Eres el responsable de que este equipo funcione. Según la metodología de "empleo con apoyo", ¿cuál es el siguiente paso necesario? a Dejar que se peleen, ya que el seguimiento solo es para ver si llegan puntuales. b Cambiar a uno de los dos de oficina para no tener que mediar nunca más. c Realizar una observación directa y una entrevista de seguimiento para detectar si este conflicto es un "obstáculo no detectado" que puede causar abandonos. Explicación 1 El seguimiento sociolaboral no es control, es un derecho al acompañamiento. Un mediador externo ayuda a resolver malentendidos entre compañeros o superiores, evitando que pequeñas dificultades pongan en riesgo tu puesto de trabajo. 2 El seguimiento sociolaboral no es control, es un derecho al acompañamiento. Un mediador externo ayuda a resolver malentendidos entre compañeros o superiores, evitando que pequeñas dificultades pongan en riesgo tu puesto de trabajo. 3 La mayoría de los conflictos laborales nacen de errores de comunicación. La Escucha Activa consiste en confirmar que el mensaje ha sido recibido correctamente, lo cual ayuda a neutralizar ataques personales y centrar la conversación en la tarea profesional. 4 El seguimiento continuo permite observar, escuchar y ajustar tanto lo profesional como lo emocional. Muchos abandonos no son por grandes peleas, sino por "pequeños obstáculos no detectados a tiempo" como el que acabas de ver.

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Hugo Delgado Ruiz

Michael y Jim acaban de recibir la noticia de que deben repartir un presupuesto limitado y no se ponen de acuerdo en quién tiene la autoridad. Si fueras uno de ellos, ¿cómo aplicarías el concepto de "derecho al asesoramiento y mediación" para desbloquear la situación?

Michael admite que ver a Jim le genera rechazo físico y críticas personales. La tensión es evidente. Estás notando que la relación con tu compañero está afectando a tu rendimiento. Según los indicadores de éxito cualitativos, ¿cuál sería la acción más profesional

Jim intenta proponer una solución técnica (un aumento del 0.5%), pero Michael lo interrumpe y lo ataca llamándole "nerd". Michael ha cometido un error grave de comunicación. Para evitar que la situación escale, ¿qué técnica de las fuentes deberías usar tú si fueras Jim?

El conflicto termina con una gráfica de Jim que destruye la imagen de Michael. La estabilidad del equipo está en riesgo. Eres el responsable de que este equipo funcione. Según la metodología de "empleo con apoyo", ¿cuál es el siguiente paso necesario?

Explicación