Cliente Interno: Quiz rápido

Froggy Jumps

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Conoce al cliente interno

Créé par

Marlis sureidy Chavarria Sanchez

Colombia

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Cliente Interno: Quiz rápido


Froggy Jumps Cliente Interno: Quiz rápidoVersion en ligne Conoce al cliente interno par Marlis sureidy Chavarria Sanchez 1 ¿Qué es un cliente interno? a Un visitante de la empresa b Una persona o área dentro de la organización que recibe un servicio c Un proveedor de la empresa 2 ¿Cuál es la importancia del cliente interno? a Mejorar la productividad y el clima organizacional b Disminuir la comunicación c Incrementar conflictos laborales 3 ¿Qué habilidad es fundamental para atender al cliente interno? a Comunciación asertiva b Egoísmo c Desinterés 4 ¿Qué sucede cuando existe una mala atención al cliente interno? a Se fortalecen los procesos b Se generan conflictos y retrasos c Mejora el ambiente laboral 5 ¿Quiénes hacen parte del cliente interno? a Solo los gerentes b Los clientes externos c Todos los colaboradores de la empresa 6 ¿Qué favorece una buena relación entre clientes internos? a El desorden organizacional b La falta de comunicación c El trabajo en equipo 7 ¿Qué área suele apoyar los procesos de bienestar y contratación? a Recursos Humanos b Mercadeo c Producción 8 ¿Qué tipo de comunicación debe existir en la organización? a Respetuosa y clara b Agresiva c Confusa 9 ¿Qué impacto tiene el cliente interno en el cliente externo? a Solo afecta las ventas b Influye en la calidad del servicio final c Ninguno 10 ¿Qué estrategia fortalece al cliente interno? a Capacitación y motivación laboral b Ignorar las necesidades del personal c Aumentar conflictos 11 ¿Qué valor fortalece la convivencia laboral? a Egoísmo b Respeto c Irrespeto 12 ¿Qué ocurre cuando los procesos internos funcionan correctamente? a Mejora el servicio ofrecido b Se retrasa el trabajo c Disminuye la productividad 13 ¿Qué característica tiene un cliente interno? a Siempre compra productos b Hace parte de la organización c Vive fuera de la empresa 14 ¿Qué ayuda a lograr mejores resultados en la empresa? a La competencia negativa b La falta de cooperación c El trabajo colaborativo 15 ¿Cómo puede aportar un trabajador al bienestar del cliente interno? a Incumpliendo tareas b Generando conflictos c Trabajando con responsabilidad y actitud positiva

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Marlis sureidy Chavarria Sanchez

¿Qué es un cliente interno?

¿Cuál es la importancia del cliente interno?

¿Qué habilidad es fundamental para atender al cliente interno?

¿Qué sucede cuando existe una mala atención al cliente interno?

¿Quiénes hacen parte del cliente interno?

¿Qué favorece una buena relación entre clientes internos?

¿Qué área suele apoyar los procesos de bienestar y contratación?

¿Qué tipo de comunicación debe existir en la organización?

¿Qué impacto tiene el cliente interno en el cliente externo?

¿Qué estrategia fortalece al cliente interno?

¿Qué valor fortalece la convivencia laboral?

¿Qué ocurre cuando los procesos internos funcionan correctamente?

¿Qué característica tiene un cliente interno?

¿Qué ayuda a lograr mejores resultados en la empresa?

¿Cómo puede aportar un trabajador al bienestar del cliente interno?