Actividad 19 identificación de la necesidad del cliente

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Jessica Paola Méndez Niño

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Actividad 19 identificación de la necesidad del cliente


Actividad 19 identificación de la necesidad del clienteVersion en ligne Responde el siguiente cuestionario par Jessica Paola Méndez Niño 1 ¿Qué busca identificar este método? a A) Costos de producción b Necesidad del cliente c Ganancias de empresa d Estrategia de ventas 2 Cuántos pasos tiene el método de identificación de necesidades? a 3 b 4 c 5 d 6 3 Cuál es el primer paso del método? Escoge una o varias respuestas a Organizar necesidades b Reflexionar rrsultados c Recopilar datos del cliente d Establecer prioridades 4 ¿Qué técnica se usa para recopilar información de clientes? a Entrevistas b Soldaduras c Simulación d Maquinado 5 Qué permiten conocer las entrevistas? a Materiales del producto b Necesidades y opiniones del cliente c Costos d Petentes 6 ¿Qué significa interpretar datos? a Traducirlos a otro idioma b Convertirlos en necesidades del cliente c Eliminarlos d Ordenarlos alfabéticamente 7 ¿Cuál NO es un método de recopilación? a Focus group b Observación c Entrevistas d Pintura industrial 8 ¿Qué se busca al observar el producto en uso? a Detectar necesidades reales b Vender más c Reducir publicidad d Crear logotipos 9 ¿Cómo deben expresarse las necesidades? a En negativo b Como atributos del producto c En dibujos únicamente d Como costos 10 ¿Qué paso organiza necesidades primarias y secundarias? a 1 b 2 c 3 d 5 11 Qué son las necesidades primarias? a Las más generales b Las menos importantes c Las más costosas d Las de producción 12 ¿Qué hace el cuarto paso? a Diseña el producto b Evalúa importancia de necesidades c Fabrica prototipos d Publicita el producto 13 ¿Por qué es importante priorizar necesidades? a Para enfocarse en lo más importante para el cliente b Para vender menos c Para reducir empleados d Para evitar encuestas 14 ¿Qué se hace en el quinto paso? a Comprar maquinaria b Reflexionar sobre el proceso c Diseñar empaques d Crear publicidad 15 ¿Qué beneficio tiene este método? a Reduce comprensión del cliente b Mejora el diseño del producto c Elimina competencia d Incrementa impuestos 16 Qué herramienta reúne opiniones de varias personas? a Focus group b Soldadura MIG c CAD d CNC 17 ¿Qué tipo de información puede dar un cliente? a Gustos y necesidades b Patentes c Estados financieros d CNC 18 ¿Qué ocurre si no se identifican necesidades correctamente? a El producto puede fracasar b Aumentan ventas automáticamente c Baja competencia d Mejora calidad 19 ¿Qué ayuda a entender mejor al usuario? a Empatia b Publicidad c Contabilidad d Logística 20 Las necesidades deben expresarse de forma positiva? a Si b No 21 ¿Qué representa una necesidad terciaria a Un detalle específico b Una necesidad c Un costo d Una venta 22 ¿Cuál es el objetivo principal del método? a A) Crear productos útiles para el cliente b Reducir salarios c Compra maquinas d Eliminar competencia 23 Qué permite conocer la observación directa? a Cómo usa el cliente el producto b Como fabricar motores c Como vender mas 24 Qué tipo de proceso es este método? a Creativo y analítico b Contable c Jurídico d Administrativo solamente 25 ¿En qué área se aplica este método principalmente? a Diseño y desarrollo de productos b Medicina c Agricultura d Astronomía

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par Jessica Paola Méndez Niño

¿Qué busca identificar este método?

Cuántos pasos tiene el método de identificación de necesidades?

Cuál es el primer paso del método?

¿Qué técnica se usa para recopilar información de clientes?

Qué permiten conocer las entrevistas?

¿Qué significa interpretar datos?

¿Cuál NO es un método de recopilación?

¿Qué se busca al observar el producto en uso?

¿Cómo deben expresarse las necesidades?

¿Qué paso organiza necesidades primarias y secundarias?

Qué son las necesidades primarias?

¿Qué hace el cuarto paso?

¿Por qué es importante priorizar necesidades?

¿Qué se hace en el quinto paso?

¿Qué beneficio tiene este método?

Qué herramienta reúne opiniones de varias personas?

¿Qué tipo de información puede dar un cliente?

¿Qué ocurre si no se identifican necesidades correctamente?

¿Qué ayuda a entender mejor al usuario?

Las necesidades deben expresarse de forma positiva?

¿Qué representa una necesidad terciaria

¿Cuál es el objetivo principal del método?

Qué permite conocer la observación directa?

Qué tipo de proceso es este método?

¿En qué área se aplica este método principalmente?