Cuestionario identificacion de las necesidades del cliente

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Cuestionario identificacion de las necesidades del cliente

Créé par

Jaret Pacheco

Mexico

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Cuestionario identificacion de las necesidades del clienteVersion en ligne Cuestionario identificacion de las necesidades del cliente par Jaret Pacheco 1 ¿Cuál es el objetivo principal del método de 5 pasos? a Reducir costos b Identificar necesidades del cliente c Aumentar publicidad d Diseñar logos 2 ¿Qué se hace en el primer paso? a Crear prototipos b Vender el producto c Recopilar datos de clientes d Hacer publicidad 3 ¿Cuál de estas técnicas se usa para recopilar datos? a Entrevistas b Soldadura c Programación d Impresión 3D 4 ¿Qué buscan las entrevistas con clientes? a Contratar empleados b Entender necesidades y problemas c Crear anuncios d Reducir precios 5 ¿Qué significa interpretar datos? a Traducir idiomas b Convertir opiniones en necesidades c Hacer gráficas d Diseñar empaques 6 ¿Cuál es un ejemplo de necesidad del cliente? a “El producto debe ser fácil de usar” b "El producto debe ser caro y costoso" c “Debe fabricarse en China” d “Debe usar plástico rojo” 7 Las necesidades deben expresarse de forma: a Negativa b Confusa c Positiva d Técnica 8 ¿Qué se hace en el tercer paso? a Organizar necesidades b Vender el producto c Comprar materiales d Hacer anuncios 9 ¿Cómo se clasifican las necesidades? a Grandes y pequeñas b Primarias, secundarias y terciarias c Caras y baratas d Rápidas y lentas 10 ¿Cuál es el propósito de jerarquizar necesidades? a Decorar información b Ordenar prioridades c Reducir clientes d Hacer publicidad 11 ¿Qué se establece en el cuarto paso? a Colores del producto b Importancia relativa de necesidades c Nombre de la empresa d Publicidad 12 ¿Por qué es importante priorizar necesidades? a Para gastar más b Para enfocarse en lo más valioso c Para eliminar clientes d Para hacer el producto más caro 13 ¿Qué herramienta ayuda a priorizar necesidades? a Encuentas b Martillos c Soldadores d Pintura 14 ¿Qué se hace en el quinto paso? a Reflexionar sobre resultados b Comprar maquinaria c Fabricar el producto d Exportar 15 ¿Qué permite la reflexión final? a Mejorar futuros procesos b Aumentar precios c Contratar empleados d Cambiar logotipos 16 Las necesidades del cliente dependen siempre del producto final. a Falso b Verdadero 17 Las entrevistas son una técnica de recopilación de datos. a Falso b Verdadero 18 La jerarquización ayuda a organizar información a Verdadero b Falso 19 Las necesidades deben redactarse de forma negativa. a Verdadero b Falso 20 El cliente es el centro del diseño del producto. a Verdadero b Falso 21 ¿Cuál es una ventaja de identificar correctamente las necesidades del cliente? a Aumentar errores de diseño b Crear productos más útiles c Reducir calidad d Todas las anteriores 22 ¿Qué herramienta permite conocer opiniones de muchos clientes rápidamente? a Encuestas b Observar c Diseñar d Inventar 23 ¿Qué ocurre si no se identifican bien las necesidades del cliente? a El producto puede fracasar b El producto siempre será exitoso c Se vende automáticamente d No afecta al diseño 24 ¿Cuál de las siguientes opciones representa una necesidad del cliente? a “El producto debe ser cómodo” b “Usar tornillos de 5 mm” c “Fabricarse en línea 2” d “Pintarse de azul” 25 ¿Quién es el principal enfoque durante el diseño del producto? a Proveedor b Cliente c La empresa d El competidor

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par Jaret Pacheco

¿Cuál es el objetivo principal del método de 5 pasos?

¿Qué se hace en el primer paso?

¿Cuál de estas técnicas se usa para recopilar datos?

¿Qué buscan las entrevistas con clientes?

¿Qué significa interpretar datos?

¿Cuál es un ejemplo de necesidad del cliente?

Las necesidades deben expresarse de forma:

¿Qué se hace en el tercer paso?

¿Cómo se clasifican las necesidades?

¿Cuál es el propósito de jerarquizar necesidades?

¿Qué se establece en el cuarto paso?

¿Por qué es importante priorizar necesidades?

¿Qué herramienta ayuda a priorizar necesidades?

¿Qué se hace en el quinto paso?

¿Qué permite la reflexión final?

Las necesidades del cliente dependen siempre del producto final.

Las entrevistas son una técnica de recopilación de datos.

La jerarquización ayuda a organizar información

Las necesidades deben redactarse de forma negativa.

El cliente es el centro del diseño del producto.

¿Cuál es una ventaja de identificar correctamente las necesidades del cliente?

¿Qué herramienta permite conocer opiniones de muchos clientes rápidamente?

¿Qué ocurre si no se identifican bien las necesidades del cliente?

¿Cuál de las siguientes opciones representa una necesidad del cliente?

¿Quién es el principal enfoque durante el diseño del producto?