Identificación de necesidades

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Método de 5 pasos para la identificación de las necesidades del cliente en el diseño de un producto

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Zula

Mexico

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Identificación de necesidadesVersion en ligne Método de 5 pasos para la identificación de las necesidades del cliente en el diseño de un producto par Zula 1 ¿Qué se entiende por “necesidades del cliente”? Respuesta escrita 2 ¿Por qué es importante identificar las necesidades del cliente? Escoge una o varias respuestas a Para reducir costos b Para diseñar productos que satisfagan al usuario c Para hacer publicidad d Para aumentar el precio 3 ¿Qué riesgos existen si no se consideran las necesidades del cliente? Respuesta escrita 4 Las necesidades implícitas son: Escoge una o varias respuestas a Las que el cliente expresa claramente b Las que no se dicen pero se esperan c Las que no importan d Las que son técnicas 5 ¿Cómo se relaciona la satisfacción del cliente con el éxito del producto? Respuesta escrita 6 ¿En qué consiste la recopilación de información? Respuesta escrita 7 ¿Cuál de los siguientes es un método de recopilación? Escoge una o varias respuestas a Fabricación b Distribución c Entrevistas d Ventas 8 Menciona dos métodos de recopilación. Respuesta escrita 9 ¿Qué ventaja tienen las encuestas? Escoge una o varias respuestas a Son muy costosas b Permiten recopilar datos de muchas personas c No sirven para analizar d Son solo cualitativas 10 ¿Por qué observar al cliente es importante? Respuesta escrita 11 ¿Qué significa interpretar necesidades? Respuesta escrita 12 ¿Qué herramienta ayuda a interpretar necesidades? Escoge una o varias respuestas a Diagramas de afinidad b Taladro c Máquina industrial d Calculadora simple 13 ¿Por qué evitar suposiciones? Respuesta escrita 14 Interpretar significa Escoge una o varias respuestas a Ignorar datos b Vender productos c Diseñar sin datos d Analizar información 15 Da un ejemplo de mala interpretación. Respuesta escrita 16 ¿En qué consiste organizar necesidades? Respuesta escrita 17 ¿Qué es jerarquizar necesidades? a Ignorarlas b Ordenarlas por importancia c Eliminarlas d Venderlas 18 Menciona un criterio de clasificación Respuesta escrita 19 Organizar ayuda a: Escoge una o varias respuestas a Confundir el proceso b Mejorar el diseño c Reducir clientes d Aumentar errores 20 ¿Qué pasa si no se organizan? Respuesta escrita 21 ¿Por qué priorizar necesidades? Respuesta escrita 22 ¿Qué influye en la priorización? Escoge una o varias respuestas a Color del producto b Impacto en el cliente c Nombre del producto d Publicidad 23 Menciona una técnica de priorización. Respuesta escrita 24 Si se prioriza mal: a Mejora el producto b Se crean productos poco útiles c Aumentan ventas automáticamente d No pasa nada 25 Da un ejemplo de necesidad prioritaria Respuesta escrita 26 ¿Cómo validar necesidades? Escoge una o varias respuestas a Ignorando al cliente b Pruebas con los usuarios c Solo diseño interno d Publicidad

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Identificación de necesidadesVersion en ligne

par Zula

¿Qué se entiende por “necesidades del cliente”?

¿Por qué es importante identificar las necesidades del cliente?

¿Qué riesgos existen si no se consideran las necesidades del cliente?

Las necesidades implícitas son:

¿Cómo se relaciona la satisfacción del cliente con el éxito del producto?

¿En qué consiste la recopilación de información?

¿Cuál de los siguientes es un método de recopilación?

Menciona dos métodos de recopilación.

¿Qué ventaja tienen las encuestas?

¿Por qué observar al cliente es importante?

¿Qué significa interpretar necesidades?

¿Qué herramienta ayuda a interpretar necesidades?

¿Por qué evitar suposiciones?

Interpretar significa

Da un ejemplo de mala interpretación.

¿En qué consiste organizar necesidades?

¿Qué es jerarquizar necesidades?

Menciona un criterio de clasificación

Organizar ayuda a:

¿Qué pasa si no se organizan?

¿Por qué priorizar necesidades?

¿Qué influye en la priorización?

Menciona una técnica de priorización.

Si se prioriza mal:

Da un ejemplo de necesidad prioritaria

¿Cómo validar necesidades?