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Parties jouées 48 %Précision 35 Temps moyen 00:40
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À propos de cette activité

Quiz sobre cómo abordar y atender clientes

Créé par

Geraldine Barajas
Geraldine Barajas
Colombia

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Abordaje y Atención al ClienteVersion en ligne

Quiz sobre cómo abordar y atender clientes

par Geraldine Barajas
1

¿Qué implica un buen abordaje al cliente?

2

¿Cuál es un saludo profesional adecuado?

3

¿Qué técnica ayuda a entender necesidades?

4

Ante una queja, ¿qué actitud es clave?

5

Cómo cerrar una interacción satisfactoria

6

¿Qué es la escucha activa?

7

¿Qué lenguaje evitar?

8

¿Qué rol tiene la empatía en ventas?

9

¿Qué hacer después de una atención excelente?

10

¿Qué herramienta mejora la atención?

 
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