Cobranza: Proceso Efectivo

Froggy Jumps

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Gestión de cobranzas paso a paso

Créé par

Yara Palomera

Mexico

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Cobranza: Proceso Efectivo


Froggy Jumps Cobranza: Proceso EfectivoVersion en ligne Gestión de cobranzas paso a paso par Yara Palomera 1 ¿Qué etapa inicia cuando se identifica una cuenta vencida por primera vez? a Gestión de crédito inmediato b Registro en el sistema c Notificación de atraso 2 ¿Cuál es el objetivo principal de una carta de cobro formal? a Descartar al cliente b Solicitar pago y formalizar la deuda c Negociar intereses elevados 3 ¿Qué método de contacto es recomendable antes de envíos de cobro masivos? a Publicación en redes b Cobro a través de terceros c Llamadas personalizadas o mensajes individuales 4 ¿Qué función cumple la calificación de riesgo en cobranza? a Ocultar deudas b Aumentar tasas de interés c Priorizar cuentas y ajustar estrategias 5 ¿Qué indicador mide la eficacia de cobranza en un periodo? a Tasa de recuperación de cartera b Tiempo de entrega de productos c Tasa de aprobación de crédito 6 ¿Qué acción es adecuada para una cuenta con resistencia al pago? a Propuesta de plan de pagos o descuento por pronto pago b Suspender servicios de inmediato c Aumentar el saldo sin notificar 7 ¿Qué aspecto es clave para mantener cumplimiento legal en cobranza? a Respetar plazos, límites y privacidad del cliente b Realizar cobros sin autorización c Ofrecer garantías falsas 8 ¿Qué herramienta facilita la cobranza personalizada? a Historial del cliente y historial de pagos b Análisis de competencia c Encuestas de satisfacción 9 ¿Qué debe incluir una negociación de pago efectiva? a Multa automática b Plazo, monto, y condiciones acordadas c Promesas sin fecha 10 ¿Qué acción finaliza un ciclo de cobranza bien gestionado? a Pago recibido y actualización de estatus b Cierre de cuenta sin liquidar c Iniciar proceso judicial inmediato

Vous pouvez intégrer le jeu dans un LMS compatible avec LTI 1.1 ou LTI 1.3 comme Canvas, Moodle ou Blackboard. Les scores seront ainsi automatiquement enregistrés dans le carnet de notes de la plateforme.

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par Yara Palomera

¿Qué etapa inicia cuando se identifica una cuenta vencida por primera vez?

¿Cuál es el objetivo principal de una carta de cobro formal?

¿Qué método de contacto es recomendable antes de envíos de cobro masivos?

¿Qué función cumple la calificación de riesgo en cobranza?

¿Qué indicador mide la eficacia de cobranza en un periodo?

¿Qué acción es adecuada para una cuenta con resistencia al pago?

¿Qué aspecto es clave para mantener cumplimiento legal en cobranza?

¿Qué herramienta facilita la cobranza personalizada?

¿Qué debe incluir una negociación de pago efectiva?

¿Qué acción finaliza un ciclo de cobranza bien gestionado?