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À propos de cette activité

Registra correctamente la incidencia

Créé par

Mayra Capacho
Mayra Capacho
Colombia

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Registro de anomalías
 

Registro de anomalíasVersion en ligne

Registra correctamente la incidencia

par Mayra Capacho
1

¿Qué dato se debe registrar para identificar cuándo ocurrió la anomalía?

2

¿Qué registro indica la severidad de la anomalía?

3

¿Qué se debe describir para entender la incidencia?

4

¿Qué registro identifica dónde ocurrió la anomalía?

5

¿Qué información debe incluirse sobre el origen de la anomalía?

6

¿Qué registro especifica quién reporta la anomalía?

7

¿Qué debe mencionarse sobre las acciones tomadas?

8

¿Qué otro dato ayuda al seguimiento de la anomalía?

9

¿Qué evidencia se recomienda adjuntar?

10

¿Qué aspecto de la resolución debe registrarse al cierre?

Explicación

La fecha y hora permiten rastrear y correlacionar el evento con otros registros.

El nivel de severidad clasifica el impacto y prioriza la respuesta.

Una descripción clara facilita la reproducción y resolución.

La ubicación ayuda a direccionar la investigación y reparaciones.

Conocer la fuente facilita identificar causas y controles.

El responsable del reporte permite seguimiento y responsabilidad.

Describe mitigaciones y próximos pasos.

La referencia facilita rastrear y cerrar el caso.

Las evidencias respaldan la verificación y análisis.

Cierra el ciclo de la incidencia y mejora futuros procesos.

 
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