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À propos de cette activité

Product Knowledge Test - April

Créé par

India

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par Shahista Shaikh
1

Agent receives a franchise-related call. What is the correct approach?

2

Agent receives a call regarding a marketing tie-up with EuroKids. Which disposition should be selected on the dialer?

3

Customer asks about job opportunities at EuroKids. What is the correct response?

4

Parent asks: “Do you provide daycare facilities?” What should the agent do?

5

While checking details, the agent needs to place the call on hold. What is the correct hold process?

6

Parent raises a complaint about their experience at a centre. What should the agent do?

7

Parent wants to enroll their child in a program not aligned with the age criteria. What should the agent do?

8

What is the core philosophy behind the Heureka Curriculum?

9

Parent asks for fee details over the call before visiting the centre. What should the agent do?

10

What is meant by holistic development?

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