10. Mejora

Froggy Jumps

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ISO 9001 : 2015

Créé par

Paula A Rojas M

Colombia

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Froggy Jumps 10. MejoraVersion en ligne ISO 9001 : 2015 par Paula A Rojas M 1 ¿Cómo asegura la organización la mejora continua? a Ignorando resultados negativos b Revisando y ajustando procesos regularmente c Actuando cuando hay quejas 2 ¿Cómo se identifican oportunidades de mejora? a Por decisión de la gerencia b Al azar c Mediante auditorías, quejas y análisis de datos 3 ¿Cómo se evalúa si una mejora fue efectiva? a Opinión del jefe b Comparando resultados antes y después c No se evalúa 4 ¿Qué se debe hacer ante una no conformidad? a Ignorarla b Ocultarla c Registrarla y corregirla 5 ¿Se deben documentar las no conformidades? a Sí, siempre b No c Solo si son graves 6 ¿La alta dirección participa en la mejora? a Solo en auditorías externas b Sí, revisando resultados y apoyando decisiones c Solo firma documentos 7 ¿Cómo se verifica la eficacia de la acción correctiva? a Revisando si el problema no vuelve a ocurrir b No se verifica c Preguntando al personal

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10. MejoraVersion en ligne

ISO 9001 : 2015

par Paula A Rojas M

¿Cómo asegura la organización la mejora continua?

Ignorando resultados negativos

Revisando y ajustando procesos regularmente

Actuando cuando hay quejas

¿Cómo se identifican oportunidades de mejora?

Por decisión de la gerencia

Al azar

Mediante auditorías, quejas y análisis de datos

¿Cómo se evalúa si una mejora fue efectiva?

Opinión del jefe

Comparando resultados antes y después

No se evalúa

¿Qué se debe hacer ante una no conformidad?

Ignorarla

Ocultarla

Registrarla y corregirla

¿Se deben documentar las no conformidades?

Sí, siempre

Solo si son graves

¿La alta dirección participa en la mejora?

Solo en auditorías externas

Sí, revisando resultados y apoyando decisiones

Solo firma documentos

¿Cómo se verifica la eficacia de la acción correctiva?

Revisando si el problema no vuelve a ocurrir

No se verifica

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¿Cómo se identifican oportunidades de mejora?

¿Cómo se evalúa si una mejora fue efectiva?

¿Qué se debe hacer ante una no conformidad?

¿Se deben documentar las no conformidades?

¿La alta dirección participa en la mejora?

¿Cómo se verifica la eficacia de la acción correctiva?

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