MISION : CLIENTE SATISFECHO

Froggy Jumps

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ADIVINAR CUAL ES LA OPCION CORRECTA PARA DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE

Créé par

Tatiana Riveros

Colombia

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Froggy Jumps MISION : CLIENTE SATISFECHOVersion en ligne ADIVINAR CUAL ES LA OPCION CORRECTA PARA DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE par Tatiana Riveros 1 ¿COMO DEBES SALUDAR A UN CLIENTE? a IGNORANDOLO b CON AMABILIDAD Y RESPETO c DE FORMA SERIA Y CALLADA 2 ¿QUE HACER SI UN CLIENTE TIENE UNA QUEJA? a ESCUCHARLO Y AYUDARLO b DISCUTIR CON EL c EVITARLO 3 ¿CUAL ES UNA BUENA ACTITUD EN EL SERVICIO AL CLIENTE? a SER GROSERO b SER AMABLE c SER IMPACIENTE 4 SI NO SABES UNA RESPUESTA, ¿QUE HACES? a INVENTARLA b CONSULTAR Y AYUDAR AL CLIENTE c DECIR "NO SE" Y YA 5 ¿QUE NO DEBES HACER CON UN CLIENTE? a RESPETARLO b GRITARLE c ESCUCHARLO 6 ¿PORQUE ES IMPORTANTE EL BUEN TRATO AL CLIENTE? a PARA QUE EL CLIENTE REGRESE b PARA IGNORARLO c PARA TERMINAR RAPIDO 7 ¿COMO ACTUAR ANTE UN CLIENTE ENOJADO? a MANTENER LA CALMA b ENOJARSE TAMBIEN c IGNORARLO 8 ¿QUE DEBES HACER AL FINALIZAR UNA ATENCION? a AGRADECERLE AL CLIENTE b IRTE SIN DECIR NADAA c IGNORARLO 9 ¿QUE DEMUESTRA RESPETO AL CLIENTE? a INTERRUMPIRLO b ESCUCHARLO CON ATENCION c NO MIRARLO 10 ¿ CUAL ES EL OBJETIVO DEL SERVICIO AL CLIENTE? a MOLESTAR AL CLIENTE b AYUDAR Y SATISFACER SUS NECESIDADES c EVITAR PREGUNTAS

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ADIVINAR CUAL ES LA OPCION CORRECTA PARA DAR UN BUEN SERVICIO AL CLIENTE

par Tatiana Riveros

¿COMO DEBES SALUDAR A UN CLIENTE?

IGNORANDOLO

CON AMABILIDAD Y RESPETO

DE FORMA SERIA Y CALLADA

¿QUE HACER SI UN CLIENTE TIENE UNA QUEJA?

ESCUCHARLO Y AYUDARLO

DISCUTIR CON EL

EVITARLO

¿CUAL ES UNA BUENA ACTITUD EN EL SERVICIO AL CLIENTE?

SER GROSERO

SER AMABLE

SER IMPACIENTE

SI NO SABES UNA RESPUESTA, ¿QUE HACES?

INVENTARLA

CONSULTAR Y AYUDAR AL CLIENTE

DECIR "NO SE" Y YA

¿QUE NO DEBES HACER CON UN CLIENTE?

RESPETARLO

GRITARLE

ESCUCHARLO

¿PORQUE ES IMPORTANTE EL BUEN TRATO AL CLIENTE?

PARA QUE EL CLIENTE REGRESE

PARA IGNORARLO

PARA TERMINAR RAPIDO

¿COMO ACTUAR ANTE UN CLIENTE ENOJADO?

MANTENER LA CALMA

ENOJARSE TAMBIEN

IGNORARLO

¿QUE DEBES HACER AL FINALIZAR UNA ATENCION?

AGRADECERLE AL CLIENTE

IRTE SIN DECIR NADAA

IGNORARLO

¿QUE DEMUESTRA RESPETO AL CLIENTE?

INTERRUMPIRLO

ESCUCHARLO CON ATENCION

NO MIRARLO

¿ CUAL ES EL OBJETIVO DEL SERVICIO AL CLIENTE?

MOLESTAR AL CLIENTE

AYUDAR Y SATISFACER SUS NECESIDADES

EVITAR PREGUNTAS

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¿COMO DEBES SALUDAR A UN CLIENTE?

¿QUE HACER SI UN CLIENTE TIENE UNA QUEJA?

¿CUAL ES UNA BUENA ACTITUD EN EL SERVICIO AL CLIENTE?

SI NO SABES UNA RESPUESTA, ¿QUE HACES?

¿QUE NO DEBES HACER CON UN CLIENTE?

¿PORQUE ES IMPORTANTE EL BUEN TRATO AL CLIENTE?

¿COMO ACTUAR ANTE UN CLIENTE ENOJADO?

¿QUE DEBES HACER AL FINALIZAR UNA ATENCION?

¿QUE DEMUESTRA RESPETO AL CLIENTE?

¿ CUAL ES EL OBJETIVO DEL SERVICIO AL CLIENTE?

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