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Parties jouées 2 %Précision 75 Temps moyen 01:11

À propos de cette activité

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Créé par

United Kingdom

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VOR Notes

par DTM
1

Agent sent an email to the garage, which included multiple registrations to get an answer in bulk. If a repairer update is given, can this email with multiple registrations be added as a VOR note?

2

True or False: VOR notes are visible on FMG Connect? True (Yes) False (No)

3

Can you use abbreviations in a VOR note such as ECD/ACD/BID etc?

4

Jane called to get an update on their hire. Sent the hire form across to the hire team to book.

5

Can a VOR note be Copied and Pasted?

6

For which customers should we NOT leave VOR notes for? Yes (Kinto,BCA, and DHL) No (Kinto, BCA, and TP)

7

Which team in FMG are in charge of VOR notes and sends reports? Yes (Client Services) No (Downtime Management)

8

26/06/25 – Julie at the garage confirmed the vehicle booked in for 28/06/25. Next chase to confirm that the vehicle has arrived on site, repairs have begun, and an ECD has been provided.

9

If a garage calls through saying they can’t get in touch with the driver to arrange BID – would you put this down as a VOR note?

10

Do we only leave a VOR note for repairer update from garage?

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