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À propos de cette activité

Juego de palabras para servicio al cliente

Créé par

Elmer Pérez
Elmer Pérez
El Salvador

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Juego de palabras para servicio al cliente

par Elmer Pérez
A
B
C
D
E
F
G
H
I
J
L
M
N
O
P
Q
R
S
T
U
V
X
Y
Z

Empieza por A

Trato cortés y afectuoso hacia el cliente durante la interacción.

Empieza por B

Presentación cordial y atenta que hace sentir cómodo al cliente desde el inicio.

Empieza por C

Comunicación que evita ambigüedades y facilita la comprensión de lo dicho.

Empieza por D

Articulación y pronunciación clara para que el cliente entienda cada idea.

Empieza por E

Atención consciente a lo que expresa el cliente para comprender sus necesidades.

Empieza por F

Retroalimentación constructiva que guía mejoras tras una interacción.

Empieza por G

Organización eficaz de reclamaciones o solicitudes para resolverlas.

Empieza por H

Brindar información real y transparente.

Empieza por I

Mostrar atención genuina por las necesidades del cliente.

Empieza por J

Tratamiento equitativo y respetuoso hacia todas las consultas.

Empieza por L

Selección de palabras adecuadas y tono adecuado para la interacción.

Empieza por M

Ajuste de volumen y tono para comunicar seguridad y empatía.

Empieza por N

Acuerdo mutuo para satisfacer la necesidad del cliente.

Empieza por O

Captar señales no verbales para entender mejor la situación.

Empieza por P

Tomar iniciativa para anticipar requerimientos y soluciones.

Empieza por Q

Expresión formal de insatisfacción para buscar resolución.

Empieza por R

Cierre efectivo de una incidencia con solución adecuada.

Empieza por S

Trato delicado y tacto para evitar confrontaciones innecesarias.

Empieza por T

Sensibilidad para manejar conversaciones difíciles con respeto.

Empieza por U

Priorizar y atender lo más importante para el cliente rápidamente.

Empieza por V

Articular bien cada palabra al hablar.

Contiene la X

Percepción final del cliente sobre el servicio.

Contiene la Y

Brindar apoyo al cliente para resolver su necesidad de forma clara y efectiva.

Empieza por Z

Salir de lo habitual para mejorar la atención al cliente.

 
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