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À propos de cette activité

Juego rápido sobre CRM y gestión de datos

Créé par

Dominican Republic

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Juego rápido sobre CRM y gestión de datos

par Juan
1

Un CRM sirve únicamente para gestionar ventas y no ayuda a la atención al cliente.

2

Un CRM sirve para guardar, organizar y gestionar la información de los clientes para mejorar la atención.

3

Salesforce CRM no es un ejemplo de CRM.

4

La función principal del CRM es no permitir la consulta de datos.

5

El CRM analítico gestiona la experiencia del cliente sin analizar datos.

6

Los CRM permiten registrar clientes, guardar datos y dar seguimiento.

7

Los formularios digitales no recolectan información y no se integran con CRM.

8

Existen tipos de CRM: operativo, analítico y colaborativo.

9

La base de datos en CRM almacena la información organizada de los clientes.

10

La información en CRM se puede registrar de clientes, incluyendo nombre, teléfono y correo.

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