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Seguridad, confidencialidad y calidad en el uso de sistemas CRM

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À propos de cette activité

Completa y aprende de manera interactiva

Créé par

Dominican Republic

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Seguridad, confidencialidad y calidad en el uso de sistemas CRM
 

Seguridad, confidencialidad y calidad en el uso de sistemas CRMVersion en ligne

Completa y aprende de manera interactiva

par Evangeline Lara #16
1

Las normas de seguridad son opcionales en un CRM.

2

La calidad del servicio al cliente depende de datos exactos.

3

Los datos personales de los clientes en un CRM no necesitan protección especial.

4

Una buena práctica en CRM es revisar y validar datos antes de guardarlos.

5

La ética no tiene importancia en el manejo de información.

6

Los errores comunes en la gestión de datos incluyen duplicar información sin verificar.

7

Los clientes tienen derecho a conocer cómo se protegen sus datos.

8

La confidencialidad es obligatoria al manejar información de clientes.

9

Una buena contraseña es fundamental para la seguridad en CRM.

10

La protección de datos solo responsabilidad del departamento de TI, no de todos.

11

Cualquier empleado puede acceder a todos los datos del CRM sin restricción.

12

La formación en seguridad es necesaria para todos los empleados.

13

Es aceptable compartir datos sin autorización si es para "ayudar".

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