Actividad interactiva en formato de quiz que permite a los estudiantes identificar y reflexionar sobre distintas formas de comunicación verbal en situaciones de conflicto. A través de preguntas basadas en casos cotidianos, se promueve el análisis de habilidades como la escucha activa, la empatía, el control emocional y el uso de un lenguaje adecuado para la resolución pacífica de conflictos.