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À propos de cette activité
En esta actividad el alumnado tendrá que relacionar distintas situaciones que pueden darse en la recepción de un hotel con la respuesta más adecuada en cada caso.
El objetivo es que el alumnado reflexione sobre cómo actuar en contextos reales de atención al cliente, poniendo en práctica el uso de un lenguaje adecuado, así como habilidades relacionadas con la cortesía, la resolución de problemas y la comunicación.
El objetivo es que el alumnado reflexione sobre cómo actuar en contextos reales de atención al cliente, poniendo en práctica el uso de un lenguaje adecuado, así como habilidades relacionadas con la cortesía, la resolución de problemas y la comunicación.
Créé par
Spain
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