SERVICIO AL CLIENTE

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ACTIVIDAD ZENU

MARIA CADAVID

Colombia

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SERVICIO AL CLIENTEVersion en ligne ACTIVIDAD ZENU par MARIA CADAVID 1 TUVO SU EXPANSION AL MERCADO DE AMERICA LATINA a 1980-2000 b 1999-2000 c 1990-2000 d 1989-2000 2 CUAL NO ES UN CANAL DE ATENCION AL CLIENTE a LINEA TELEFONICA b PLATAFORMAS DIGITALES c PAGINA WEB d CUESTIONARIOS 3 SON MODELOS DE SERVICIO AL CLIENTE a RESPONDER SOLICITUDES - BUENA ATENCION - DAR BUENA INFORMACION REFERENTE AL PRODUCTO b ESCUCHAR AL CLIENTE - RESPONDER SUS SOLICITUDES - USAR ESA INFORMACION PARA MEJORAR c USAR ESA INFORMACION PARA MEJORAR - ATENDERLOS RAPIDO - SER CLAROS d ESCUCHA Y MEDION ACTIVA - ESCUCHAR AL CLIENTE - BUENA ATENCION 4 CUANDO SE HACEN LOS BLACK FRIDAY? a 28 DE NOVIEMBRE b 29 DE OCTUBRE c 02 DE FEBRERO d 31 DE DICIEMBRE 5 CUAL ES LA DISTRIBUIDORA DE LA CUAL SE HABLA EN LA DIAPOSITIVA? a MUNDO HUEVO b JUSTO Y BUENO c TIENDEO d MILENIUM 6 CUAL ES EL MEJOR DESCUENTO EN EL BLACK FRIDAY? a 40% - 50% b 30% - 25% c 60% - 50% d 50% - 60% 7 CUAL ES EL MEJOR DESCUENTO EN EL BLACK FRIDAY? a 40% - 50% b 30% - 25% c 60% - 50% d 50% - 60% 8 CUAL ES EL PORCIENTO DE INGRESOS OPERACIONALES EN 2022? a 50% b 25% c 34% d 40%